Subject: Ticket Assigned - Conversation with hi
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Oct 2022 08:48:15 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hi hi                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  hi Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6159437540 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6159437540 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0506858466            12:37 PM, 19th Oct                   Shahad                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك شهد  كيف يمكنني مساعدتك؟           12:38 PM, 19th Oct                     hi                    مرحبا في عندي طلب من فترة وصلني بس ناقص قطعة والى الان ماوصل           12:38 PM, 19th Oct                     hi                    رقم الطلب           12:38 PM, 19th Oct                     hi                    6159437540           12:39 PM, 19th Oct                     hi                    ؟           12:39 PM, 19th Oct                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:40 PM, 19th Oct                     hi                    مرحبا           12:41 PM, 19th Oct                     hi                    في حد معي           12:41 PM, 19th Oct                   Shahad                   زوديني باسم وصورة المنتج الذي لم يصلك           12:41 PM, 19th Oct                     hi                    المنتج الشرابات الطقم           12:41 PM, 19th Oct                     hi                    وانسحب المبلغ           12:42 PM, 19th Oct                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:43 PM, 19th Oct                   Shahad                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:43 PM, 19th Oct                     hi                    ?           12:43 PM, 19th Oct                   Shahad                   سنقوم برفع طلب للتحقق من المنتج وسيتم التواصل معك عن طريق الايميل وتزويدك بالتفاصيل           12:44 PM, 19th Oct                     hi                    الو           12:45 PM, 19th Oct                   Shahad                   تفضلي ؟           12:46 PM, 19th Oct                     hi                    المنتج الناقص           12:46 PM, 19th Oct                   Shahad                   سنقوم برفع طلب للتحقق من المنتج وسيتم التواصل معك عن طريق الايميل وتزويدك بالتفاصيل           12:47 PM, 19th Oct                     hi                    شكرا           12:47 PM, 19th Oct                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:47 PM, 19th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5020906