Subject: Ticket Assigned - Conversation with sultan
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Sep 2022 08:43:52 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sultan sultan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sultan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506676881            12:29 PM, 06th Sep                   Shahad                   مرحباُ سلطان  شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           12:30 PM, 06th Sep                     sultan                    اهلا           12:30 PM, 06th Sep                     sultan                    تم طلب طلبيه مكونه من 5 قطع           12:30 PM, 06th Sep                     sultan                    وصل قطعه واحده فقط مع ارامكس           12:30 PM, 06th Sep                     sultan                    وفي الموقع مكتوب انه تم التوصيل كل القطع           12:31 PM, 06th Sep                     sultan                    رقم الطلبيه 6165025247           12:32 PM, 06th Sep                     sultan                    ؟؟           12:33 PM, 06th Sep                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:33 PM, 06th Sep                     sultan                    في انتظار الرد           12:35 PM, 06th Sep                   Shahad                   يرجى تزويدي بعدد الاكياس او الكراتين التي تم استلامها ؟           12:36 PM, 06th Sep                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            12:37 PM, 06th Sep                     sultan                    نعم           12:39 PM, 06th Sep                   Shahad                   يرجى تزويدي بعدد الاكياس او الكراتين التي تم استلامها ؟           12:39 PM, 06th Sep                     sultan                    تم استلام كرتون واحد فيه كرسي الاطفال ( جلاسه) فقط           12:39 PM, 06th Sep                     sultan                    القطع المتبقيه ملابس وفرشة اطفال لم يتم استلامها           12:39 PM, 06th Sep                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            12:39 PM, 06th Sep                     sultan                             12:40 PM, 06th Sep                   Shahad                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:41 PM, 06th Sep                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:43 PM, 06th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4834764