Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبير علي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Sep 2022 05:22:38 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبير علي عبير علي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبير علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:10 AM, 03rd Sep                     عبير علي                    لو سمحت عندي مبلغ استرجاع في رصيدي والموظفه قبل شوي قالت لي اقدر استخدمه في فروع سنتربوينت عبر بطاقه شكرا           09:11 AM, 03rd Sep                     عبير علي                    جيت بحطها في المحفظه لقيت رصيدها صفر           09:12 AM, 03rd Sep                     عبير علي                    ورصيدي في التطبيق ٤٦٩           09:12 AM, 03rd Sep                   Shahad                   مرحباُ عبير شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           09:12 AM, 03rd Sep                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           09:12 AM, 03rd Sep                     عبير علي                    احتاج تفعيل بطاقه شكرا           09:12 AM, 03rd Sep                     عبير علي                    6162914012           09:13 AM, 03rd Sep                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:14 AM, 03rd Sep                   Shahad                   يجب عليك تفعيل خدمة شكرا باي من خلال التطلبيق كي تتمكن من استخدام الرصيد للشراء من المتجر           09:16 AM, 03rd Sep                     عبير علي                    احتاج الطريقه لو سمحتي           09:17 AM, 03rd Sep                     عبير علي                    من وين ؟           09:17 AM, 03rd Sep                     عبير علي                             09:17 AM, 03rd Sep                     عبير علي                    يطلع لي زي كذا           09:17 AM, 03rd Sep                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:18 AM, 03rd Sep                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            09:20 AM, 03rd Sep                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:22 AM, 03rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4817608