Subject: Ticket Assigned - Conversation with saud
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Aug 2022 06:40:03 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with saud saud                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  saud Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6152969201 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:29 AM, 29th Aug                     saud                    السلام عليكم           10:30 AM, 29th Aug                     saud                    انا سويت ارجاع لطلبية من الفرع وقالو بترجع ورجعتوها بالمحفظه وتواصلت معكم قلت رجعوها بالحساب البنكي وتواصلتو معي ايميل وطلبتو رقم الحساب وزودتكم فيه           10:30 AM, 29th Aug                     saud                    وبعدها قلتو عطينا رقم الايصال لكن الفرع ماعطاني رقم ايصال           10:30 AM, 29th Aug                     saud                    ورجعت تواصلت معكم وزودتكم باسم الفرع وطلبتو ايصال وقلت لكم ماجاني رقم ايصال           10:31 AM, 29th Aug                     saud                    ولا سلمني اياه الفرع           10:31 AM, 29th Aug                     saud                    وقلتو توجهي للفرع واطلبيه الايصال           10:31 AM, 29th Aug                     saud                    رحت للفرع قبل يومين           10:31 AM, 29th Aug                     saud                    وقال مب موجود الايصال يكون بالسيستم فقط ١٤ يوم           10:32 AM, 29th Aug                     saud                    وينحذف           10:32 AM, 29th Aug                     saud                    والحين انتم تطلبون الايصال وشلون اجيبه اذا انتم ماعطيتوني والفرع يقول انحذف من السيستم!!!           10:32 AM, 29th Aug                     saud                    6152969201           10:32 AM, 29th Aug                   Shahad                   مرحباُ عميلنا العزيز شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           10:32 AM, 29th Aug                     saud                    هذا رقم الارجاع           10:33 AM, 29th Aug                     saud                    ارسلت الكلام فوق           10:33 AM, 29th Aug                     saud                    انا سويت ارجاع لطلبية من الفرع وقالو بترجع ورجعتوها بالمحفظه وتواصلت معكم قلت رجعوها بالحساب البنكي وتواصلتو معي ايميل وطلبتو رقم الحساب وزودتكم فيه وبعدها قلتو عطينا رقم الايصال لكن الفرع ماعطاني رقم ايصال ورجعت تواصلت معكم وزودتكم باسم الفرع وطلبتو ايصال وقلت لكم ماجاني رقم ايصال ولا سلمني اياه الفرع وقلتو توجهي للفرع واطلبيه الايصال رحت للفرع قبل يومين وقال مب موجود الايصال يكون بالسيستم فقط ١٤ يوم وينحذف والحين انتم تطلبون الايصال وشلون اجيبه اذا انتم ماعطيتوني والفرع يقول انحذف من السيستم!!! 6152969201 تم التسليم           10:33 AM, 29th Aug                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:34 AM, 29th Aug                     saud                    انا سويت ارجاع لطلبية من الفرع وقالو بترجع ورجعتوها بالمحفظه وتواصلت معكم قلت رجعوها بالحساب البنكي وتواصلتو معي ايميل وطلبتو رقم الحساب وزودتكم فيه وبعدها قلتو عطينا رقم الايصال لكن الفرع ماعطاني رقم ايصال ورجعت تواصلت معكم وزودتكم باسم الفرع وطلبتو ايصال وقلت لكم ماجاني رقم ايصال ولا سلمني اياه الفرع وقلتو توجهي للفرع واطلبيه الايصال رحت للفرع قبل يومين وقال مب موجود الايصال يكون بالسيستم فقط ١٤ يوم وينحذف والحين انتم تطلبون الايصال وشلون اجيبه اذا انتم ماعطيتوني والفرع يقول انحذف من السيستم!!! 6152969201 هذا رقم الارجاع           10:34 AM, 29th Aug                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            10:37 AM, 29th Aug                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:39 AM, 29th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4793077