Subject: Ticket Assigned - Conversation with الو
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Aug 2022 09:52:55 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الو الو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:37 PM, 21st Aug                     الو                    !!!           01:39 PM, 21st Aug                   Shahad                   مرحباُ عميلنا العزيز شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           01:41 PM, 21st Aug                     الو                    مبلغ الترجيع مادخل برصيدي!!           01:41 PM, 21st Aug                     الو                    مو معقوله كل هالوقت تحقق           01:42 PM, 21st Aug                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           01:42 PM, 21st Aug                     الو                    6157050149           01:42 PM, 21st Aug                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:43 PM, 21st Aug                   Shahad                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (89 ريال ) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:46 PM, 21st Aug                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:47 PM, 21st Aug                     الو                    !!!لا والله!! مبلغ الترجيع ٢٣٤ريال انتم مارجعتو الا قيمة قطعه وحده بس           01:47 PM, 21st Aug                     الو                    ماساعدتيني بشي           01:47 PM, 21st Aug                     الو                    ابي باقي مبلغ الترجيع           01:47 PM, 21st Aug                     الو                    باقي قيمة قطعتين           01:47 PM, 21st Aug                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            01:47 PM, 21st Aug                   Shahad                   سيتم التحقق من باقي المبلغ ساقوم برفع طلب للتحقق الان           01:48 PM, 21st Aug                     الو                    لكم اسبوعين تقولون نفس هالكلام           01:48 PM, 21st Aug                     الو                    ومافي احد توصل معي           01:48 PM, 21st Aug                     الو                    تسكيت بس ولا رفعتو طلب ولا خدمتو بشي           01:48 PM, 21st Aug                   Shahad                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.           01:50 PM, 21st Aug                   Shahad                   يعمل فريقنا على حل مشكلتك وسنقوم بالتواصل معك في اقرب وقت ممكن           01:50 PM, 21st Aug                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:52 PM, 21st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4756589