Subject: Ticket Assigned - Conversation with يوسف
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Aug 2022 05:36:11 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with يوسف يوسف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يوسف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6135143128 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:13 AM, 14th Aug                     يوسف                    متى           09:14 AM, 14th Aug                     يوسف                    ...؟           09:14 AM, 14th Aug                   Shahad                   مرحباُ يوسف شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           09:14 AM, 14th Aug                     يوسف                    انا الغيت طلبية           09:15 AM, 14th Aug                     يوسف                    ورقم الطلب           09:15 AM, 14th Aug                     يوسف                    6135143128           09:15 AM, 14th Aug                     يوسف                    وقالو بيرجعون الفلوس على قسيمة           09:15 AM, 14th Aug                     يوسف                    الي اهي ذي 61351431287859451623           09:16 AM, 14th Aug                     يوسف                    المبلغ 200.7           09:17 AM, 14th Aug                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:17 AM, 14th Aug                     يوسف                    والقسيمة فيها 159           09:17 AM, 14th Aug                     يوسف                    سلامات           09:17 AM, 14th Aug                   Shahad                   نعم تم استرداد المبلغ كقسيمة شرائية بقيمة 200 ريال           09:17 AM, 14th Aug                   Shahad                   نطلب من فضلك التحقق من الشروط والاحكام           09:18 AM, 14th Aug                     يوسف                    اي طيب القسيمة الي عطوني فيها 159           09:18 AM, 14th Aug                     يوسف                    سلامات           09:18 AM, 14th Aug                     يوسف                    ....؟           09:19 AM, 14th Aug                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            09:19 AM, 14th Aug                   Shahad                   سيتم التواصل معك عن طريق الايميل           09:20 AM, 14th Aug                     يوسف                    لا           09:20 AM, 14th Aug                     يوسف                    لاتتواصلون معي على الايميل           09:20 AM, 14th Aug                     يوسف                    ناسيه           09:20 AM, 14th Aug                   Shahad                   ساقوم الان برفع طلب للفريق المعني لحل هذه المشكله           09:21 AM, 14th Aug                     يوسف                    الحين كيف بيتواصلون معي           09:21 AM, 14th Aug                     يوسف                    ...؟           09:21 AM, 14th Aug                   Shahad                   سيتم التواصل عن طريق الايميل المدخل  اثناء اتمام الطلبل           09:21 AM, 14th Aug                   Shahad                   الطلب           09:21 AM, 14th Aug                     يوسف                    اقولك ناسيه الايميل           09:22 AM, 14th Aug                     يوسف                    تواصلو معي على رقمي           09:22 AM, 14th Aug                     يوسف                    ...؟           09:23 AM, 14th Aug                   Shahad                   اعتذر منك لايمكننا ذلك طريق التواصل عن طريق الايميل           09:23 AM, 14th Aug                     يوسف                    عذرا اتوقع انك ماتفهمين           09:24 AM, 14th Aug                     يوسف                    اقولك ناسيه كيف بتتواصلون معي           09:25 AM, 14th Aug                     يوسف                    انا عندي ايميل ثاني ابيكم تتواصلون معي فيه           09:25 AM, 14th Aug                     يوسف                    اذا امكن ياشهود           09:26 AM, 14th Aug                   Shahad                   اعتذر منك اود ان اقوم بخدمتك ولكن هذه السيايه التي نعمل بها           09:26 AM, 14th Aug                     يوسف                    عذرا شهد           09:26 AM, 14th Aug                     يوسف                    من الواضح انكم بتسرقوني عيني عينك           09:27 AM, 14th Aug                     يوسف                    ايش السياسك ذي الي العميل مايستفيد منها شي           09:28 AM, 14th Aug                   Shahad                   لا تقلق سيتم معالجة المشكلة وستم حلها باذن الله           09:28 AM, 14th Aug                     يوسف                    طيب اقدر اطلب بذي القسيمه الي فيها 150 على ماتحلون المشكله           09:29 AM, 14th Aug                     يوسف                    ...؟           09:29 AM, 14th Aug                     يوسف                    ...،؟           09:30 AM, 14th Aug                     يوسف                    انتي موظفة ولا لا           09:33 AM, 14th Aug                     يوسف                    لانك ماتفهمين شي           09:33 AM, 14th Aug                   Shahad                   عزيزي العميل سيتم التواصل معك وابلاغك بالمستجدات وسيتم تزويدك بجيمع التفاصيل           09:35 AM, 14th Aug                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:35 AM, 14th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4727500