Subject: Ticket Assigned - Conversation with sara mohamed
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Aug 2022 10:19:45 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sara mohamed sara mohamed                    Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  sara mohamed Bot:  Hi Sara Mohamed ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            02:04 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    تمام           02:04 PM, 08th Aug                   Shahad                   مرحباُ ساره شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           02:05 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    انا قمت بعمل ارتجاع والمندوب جاء واستلم الارتجاع من اكتر من اسبوعين ولم يتم ارحاع المبلغ او اخطارى بانه تم الارتجاه           02:05 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    رقم الطلب6157394464           02:06 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    مرحبا شهد           02:06 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    شكزا ع الرد والاهتمام           02:06 PM, 08th Aug                   Shahad                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           02:08 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    مرحبا           02:08 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    ?           02:09 PM, 08th Aug                   Shahad                   هل تم تسليم منتجات الطلب رقن 6157394464الى مندوب ارامكس           02:09 PM, 08th Aug                   Shahad                   ؟           02:09 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    نعم تم تسليمها منذ اكتر من ١٠ ايام           02:10 PM, 08th Aug                   Shahad                   يرجى تزويدي برقم بوليصة الارجاع           02:11 PM, 08th Aug                   Shahad                   هل تم ارجاع المنتجات من طلب ارجاع لطلب اخر ؟           02:11 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    لم افهم           02:11 PM, 08th Aug                   Shahad                   هل تم ارجاع المنتجات الخاصه بالطلب 6157394464 مع منتجات طلب اخر ؟           02:13 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    تم ارسالهم مع مندوب ارامكس هو نفس المندوب كل مرة           02:13 PM, 08th Aug                   Shahad                   هل تم تسليمك رقم بوليصة للارجاع ؟           02:14 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    مرحبا           02:15 PM, 08th Aug                   Shahad                   هل تم تسليمك رقم بوليصة للارجاع ؟           02:16 PM, 08th Aug                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            02:17 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    لا           02:17 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    We received your return request for order 6157394464 Striped Sweater with Round Nec... +1item(s). Our delivery partner will pick up your return in 2-5 days.           02:17 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    هذه الرسالة فقط ونم تسليم النتتجان           02:17 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    المنتجات للمندوب           02:17 PM, 08th Aug                     sara mohamed                    ولم يتم اخطارى باى معلومات اخرى           02:17 PM, 08th Aug                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            02:18 PM, 08th Aug                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:19 PM, 08th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4705628