Subject: Ticket Assigned - Conversation with مها
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 31 Jul 2022 10:01:05 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مها مها                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مها Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543697997            01:45 PM, 31st Jul                   Shahad                   مرحباُ مها شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           01:46 PM, 31st Jul                     مها                    هلا شهد ،، وصلتني طلبيتي اليوم ناقصه           01:46 PM, 31st Jul                     مها                    ؟؟           01:48 PM, 31st Jul                     مها                    الو           01:48 PM, 31st Jul                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           01:48 PM, 31st Jul                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            01:50 PM, 31st Jul                     مها                             01:51 PM, 31st Jul                     مها                    6157849623           01:52 PM, 31st Jul                     مها                    طلبت خمس احذيه مع بنطلون ووصلت الاحذيه بدون البنطلون!           01:53 PM, 31st Jul                     مها                    الووو           01:54 PM, 31st Jul                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:54 PM, 31st Jul                   Shahad                   يرجى تزويدي بعدد الاكياس او الكراتين التي تم استلامها من المندوب ؟           01:55 PM, 31st Jul                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            01:57 PM, 31st Jul                     مها                    نعم           01:57 PM, 31st Jul                   Shahad                   يرجى تزويدي بعدد الاكياس او الكراتين التي تم استلامها من المندوب ؟           01:58 PM, 31st Jul                     مها                    كرتون واحد فقط           01:58 PM, 31st Jul                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            01:59 PM, 31st Jul                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:00 PM, 31st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4672832