Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسامة احمد الحسيني
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 31 Jul 2022 08:49:22 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسامة احمد الحسيني اسامة احمد الحسيني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسامة احمد الحسيني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560043902            12:36 PM, 31st Jul                   Shahad                   مرحباُ اسامه شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           12:37 PM, 31st Jul                     اسامة احمد الحسيني                    هلا و مرحب           12:37 PM, 31st Jul                     اسامة احمد الحسيني                    كان عندي طلب و في ٣ منتجات فيه مقاساتهم مختلفه غير صحيحة و مختلفين عن اللي طلبته           12:38 PM, 31st Jul                     اسامة احمد الحسيني                    عملت طلب استرداد نقدي           12:38 PM, 31st Jul                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           12:38 PM, 31st Jul                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            12:39 PM, 31st Jul                     اسامة احمد الحسيني                    ايوا           12:40 PM, 31st Jul                     اسامة احمد الحسيني                    كنت بجيب رقم الطلب           12:40 PM, 31st Jul                     اسامة احمد الحسيني                    6157423538           12:40 PM, 31st Jul                     اسامة احمد الحسيني                    ده رقم الطلب           12:41 PM, 31st Jul                     اسامة احمد الحسيني                    المفروض يرجع في رصيدي ٢٠١ … رجعلي ١٤٨ فقط !!           12:41 PM, 31st Jul                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:42 PM, 31st Jul                   Shahad                   يرجى تزويدي بعدد المنتجات التي تم ارجاعها           12:43 PM, 31st Jul                     اسامة احمد الحسيني                    ابشري           12:43 PM, 31st Jul                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            12:45 PM, 31st Jul                     اسامة احمد الحسيني                             12:45 PM, 31st Jul                     اسامة احمد الحسيني                    نعم           12:45 PM, 31st Jul                     اسامة احمد الحسيني                    !؟           12:47 PM, 31st Jul                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            12:47 PM, 31st Jul                     اسامة احمد الحسيني                    تمام شكرا           12:48 PM, 31st Jul                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:48 PM, 31st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4672542