Subject: Ticket Assigned - Conversation with طيف
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 29 Jul 2022 08:38:54 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with طيف طيف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  طيف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0564338494            12:23 PM, 29th Jul                   Shahad                   مرحباُ طيف شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           12:24 PM, 29th Jul                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            12:26 PM, 29th Jul                     طيف                    معليش لو سمحتي انا طالبه من تاريخ 21 وتواصل معي مندوب وقال انه ببريده للعلم اني حاطه موقعي بحايل وتواصلت معكم وقالت لي ولا يهمك بنعدل الموقع وبرضوا بعد يومين نفس الشي مندوب ثاني ووبريد! واتصلت وقالت ولا يهمك           12:26 PM, 29th Jul                     طيف                    وقالت لي ان موقعك بحايل           12:26 PM, 29th Jul                     طيف                    وامس تواثل معي مندوب ثالث وقال ببريده           12:26 PM, 29th Jul                     طيف                    وللعلم اني تواصلت معكم ثلاث مرات وقلتوا لي موقعك بحايل           12:27 PM, 29th Jul                     طيف                    ياترجعون فلوسي ياتشوفون لكم حل من شركة الشحن           12:27 PM, 29th Jul                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           12:27 PM, 29th Jul                     طيف                    6156802664           12:28 PM, 29th Jul                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:28 PM, 29th Jul                   Shahad                   عنوان هو حايل - الشفا - شارع المدينه ؟           12:29 PM, 29th Jul                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            12:32 PM, 29th Jul                     طيف                    مو طبيعي 9 ايام وثلاث مناديب والغلط من الشركه نفسها وش ذنب العميل على هالمرمطه           12:33 PM, 29th Jul                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            12:34 PM, 29th Jul                     طيف                    وللعلم شركة الشحن حاطه اني رفضت الطلب وانا مارفضته           12:36 PM, 29th Jul                   Shahad                   اعتذر منك عزيزتي           12:36 PM, 29th Jul                   Shahad                   الان برفع لك طلب لتتبع حالة طلبك           12:37 PM, 29th Jul                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:38 PM, 29th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4666550