Subject: Ticket Assigned - Conversation with علا
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 07 Jul 2022 06:51:08 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علا علا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6151936373 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563489219            10:42 AM, 07th Jul                   Shahad                   مرحباُ علا شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           10:43 AM, 07th Jul                     علا                    طلبى لم يصلنى حتى الان بسبب غلط في رقم الجوال           10:44 AM, 07th Jul                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           10:44 AM, 07th Jul                     علا                    تواصلت معكم اربع مرات لتصحيح الرقم ولكن شركة الشحن لم تتواصل معى حتى الان           10:44 AM, 07th Jul                     علا                    6151936373           10:44 AM, 07th Jul                     علا                    لقد طلبت الشحنة منذ اسبوعين !           10:45 AM, 07th Jul                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:45 AM, 07th Jul                   Shahad                   يرجى تزويدي برقم الاتصال الصحيح           10:45 AM, 07th Jul                     علا                    0563489210           10:45 AM, 07th Jul                   Shahad                   نود اعلامك ان فريقنا يعمل على حل مشكلتك نطلب من فضلك منحنا بعض الوقت وستم التواصل معك في اقرب وقت ممكن           10:46 AM, 07th Jul                     علا                    متى ؟           10:46 AM, 07th Jul                   Shahad                   في اقرب وقت ممكن           10:46 AM, 07th Jul                     علا                    انا بقالى اكتر من اسبوعين في المشكلة دى           10:46 AM, 07th Jul                     علا                    ومفيش اى حل ولا حتى تواصل مع شركة الشحن           10:47 AM, 07th Jul                   Shahad                   نعتذر عن التاخير الخارج عن ارادتنا سيتم التواصل معك قريبا           10:47 AM, 07th Jul                     علا                    مفيش طريقة اتواصل بيها مباشرة مع شركة الشحن           10:47 AM, 07th Jul                   Shahad                   فريقنا يعمل على حل مشكلتك نطلب من فضلك منحنا بعض الوقت وستم التواصل معك في اقرب وقت ممكن           10:47 AM, 07th Jul                   Shahad                   تم رفع طلب لتحديث رقم الاتصال           10:47 AM, 07th Jul                     علا                    الطلبات دى مش بتوصل لشركة الشحن .. ما زالو بيحاولو يكلموني علي الرقم الغلط .. فين المشكلة           10:48 AM, 07th Jul                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            10:48 AM, 07th Jul                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:50 AM, 07th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4596025