Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم ورحمة الله
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 29 Jun 2022 08:03:07 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم ورحمة الله السلام عليكم ورحمة الله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563363345            11:52 AM, 29th Jun                   Shahad                   مرحباُ عميلنا العزيز شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           11:52 AM, 29th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله                    لو سمحت انا طلبت طلبيه بتاريخ ١١ يونيو وبعدين عملت ارجاع لمنتج   وتم ارجاع المنتج ولكن الى الان ما ااستلمت المبلغ في رصيدي مع العلم دفعت نقدا           11:53 AM, 29th Jun                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           11:55 AM, 29th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله                    اوك لحظات           11:55 AM, 29th Jun                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            11:57 AM, 29th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله                    6148951300           11:58 AM, 29th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله                    ايوا           11:58 AM, 29th Jun                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:59 AM, 29th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله                    باسم فهد عيسى الطلب           12:00 PM, 29th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله                    اوك           12:00 PM, 29th Jun                   Shahad                   هل تم ارجاع المنتجات للطلب رقم 6148951300 ؟           12:00 PM, 29th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله                    نعم           12:00 PM, 29th Jun                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            12:00 PM, 29th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله                    ثاني يوم من طلب الارجاع جا المندوب ورجعته           12:00 PM, 29th Jun                   Shahad                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:01 PM, 29th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله                    بس تاخر           12:01 PM, 29th Jun                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:02 PM, 29th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله                    انا امبارح عملت طلبيه ولما جيت استخدم الرصيد مالقيت شي           12:02 PM, 29th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله                    طيب انتو بتتواصلو معي ولاكيف           12:02 PM, 29th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4557152