Subject: Ticket Assigned - Conversation with هند رشاد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 21 Jun 2022 08:18:11 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هند رشاد هند رشاد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هند رشاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6148785734 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0570882907            12:07 PM, 21st Jun                   Shahad                   مرحباُ هند شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           12:07 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    اهلا بك اختي           12:08 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    الحين انا مستاءة جدا اختي الكريمة فوق الوصف           12:08 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    الي حصل كالاتي           12:08 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    ليه طلب رقم 6148785734           12:08 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    هذا الطلب حصل فيه مشكلة في التوصيل           12:08 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    وصارلي اسبوع بتواصل معاكم عشان استلم الطرد           12:08 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    الي صار امس .. انه كان لي طرد اخر من سنتربوينت ايضا           12:08 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    والمفروض عامل التوصيل ارسلي رسالة           12:09 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    انه هيسلمني طردين           12:09 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    وصل امس طرد واحد وسالته لي طرد واحد بس قالي نعم .. كان عبارة عن اخر طلب طلبته           12:09 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    مو الطلب المتأخر           12:09 PM, 21st Jun                   Shahad                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.           12:09 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    المهم بعد ما راح  تواصلت معه ع الواتس           12:09 PM, 21st Jun                   Shahad                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           12:09 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    واخبرته رقم الشحنة المتاخرة           12:10 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    قالي انها معه وانه ما انتبه وسلمني طرد واحد بس           12:10 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    وانه راح يوصلها لي اليوم           12:10 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    تواصلت معه اليوم قالي رجعتها للمستودع وبكرة بوصلها           12:10 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    طيب ليه ؟           12:10 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    ليه اصلا عدم التركيز انا ودي استلم الطرد باسرع وقت بصراحة اليوم           12:10 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    هذا رقم عامل التوصيل           12:11 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    +966 54 950 5201           12:11 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    +966549505201           12:11 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    +966549505201           12:12 PM, 21st Jun                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            12:12 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    اعذريني اختي الكريمة بس انا حست باستهتار           12:12 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    وعدم اهتمام وقلة تركيز           12:12 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    يعني عامل التوصيل لما يكون ما يدري اصلا ايش معه وايش ما معه           12:12 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    كل يوم نفس الرد انه راح تتواصلوا معي           12:12 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    وراح نحل المشكلة           12:13 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    صارلي اسبوع           12:13 PM, 21st Jun                   Shahad                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:13 PM, 21st Jun                   Shahad                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.           12:14 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    يعني ما فهمت ايش الحل الحين ؟           12:14 PM, 21st Jun                   Shahad                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           12:16 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    ok           12:17 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    شكرا           12:17 PM, 21st Jun                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:17 PM, 21st Jun                     هند رشاد                    مع السلامة           12:17 PM, 21st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4524976