Subject: Ticket Assigned - Conversation with وضحى
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 07 Jun 2022 05:28:09 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وضحى وضحى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وضحى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500588199            09:16 AM, 07th Jun                   Shahad                   مرحباُ وضحى شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           09:16 AM, 07th Jun                     وضحى                    مرحبا بك           09:17 AM, 07th Jun                     وضحى                    سويت ارجاع ولي امثر من اسبوعين ولا رجع المبلغ لحسابي           09:17 AM, 07th Jun                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           09:17 AM, 07th Jun                     وضحى                    لو اطلع من المحادثه اقدر ارجع لك؟           09:18 AM, 07th Jun                   Shahad                   نعم           09:18 AM, 07th Jun                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            09:21 AM, 07th Jun                     وضحى                    6143748681           09:21 AM, 07th Jun                     وضحى                    6143935626           09:21 AM, 07th Jun                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:22 AM, 07th Jun                     وضحى                    حسناً           09:24 AM, 07th Jun                   Shahad                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR78.00) للطلب  (6143935626) الى حسابكم بتاريخ 5/22/22، نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR48.00) للطلب  (6143748681) الى حسابكم بتاريخ 5/19/22 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           09:25 AM, 07th Jun                   Shahad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:25 AM, 07th Jun                     وضحى                    طيب انا تواصلت الان له اكثر من 14 يوم           09:26 AM, 07th Jun                   Shahad                   سيتم تزويدك برقم الحواله عن طريق الايميل           09:26 AM, 07th Jun                   Shahad                   بعد ذلك يمكنك التواصل مع البنك وتزويدهم برقم الحواله           09:27 AM, 07th Jun                     وضحى                    وبعدين اراجع البنك؟           09:27 AM, 07th Jun                   Shahad                   نعم           09:27 AM, 07th Jun                     وضحى                    انتظر           09:27 AM, 07th Jun                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:27 AM, 07th Jun                     وضحى                    شكراً لك           09:27 AM, 07th Jun                     وضحى                    يعطيك العافية           09:27 AM, 07th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4462240