Subject: Ticket Assigned - Conversation with الوليد مهنا
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Jun 2022 04:24:57 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الوليد مهنا الوليد مهنا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الوليد مهنا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535959642            08:13 AM, 06th Jun                   Shahad                   مرحباُ الوليد شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           08:13 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    اوكي           08:14 AM, 06th Jun                   Shahad                   كيف يمكننى أن أساعدك؟           08:14 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    لوسمحتي اختي           08:14 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    انا طلبت اليوم ودفعت اونلاين عبر بطاقه البنك وخصم الرصيد والامور تمام           08:15 AM, 06th Jun                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           08:16 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    بعدها بربع ساعه ارسلولي نصيه ان عمليه الدفع تتم المعالجه           08:16 AM, 06th Jun                   Shahad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:16 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    وبعدها ارسلو لم تتم عمليه المعالجه سوف تدفع المبلغ كاش           08:16 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    6147991797           08:16 AM, 06th Jun                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:17 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    اوكي           08:17 AM, 06th Jun                   Shahad                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6147991797) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو:        (6147992256).           08:19 AM, 06th Jun                   Shahad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:19 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    ايه           08:19 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    الحين اذا وصلني الطلب ادفع كاش           08:20 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    او تغير رقم الطلب           08:20 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    مافهمت يعني كيف يسترجعون المبلغ           08:21 AM, 06th Jun                   Shahad                   لا تم تاكيد الطلب وتم سحب المبلغ برقم طلب جديد           08:22 AM, 06th Jun                   Shahad                   رقم طلبك هو 6147992256 بمجرد شحن الطلب ستصلك رسال برقم التتع           08:22 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    تمام يعني يتم الدفع اونلاين خلاص           08:23 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    ماادفع كاش اذا تم التوصيل           08:23 AM, 06th Jun                   Shahad                   نعم تم الدفع بنجاح           08:23 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    تمام يعطيك العافيه           08:23 AM, 06th Jun                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:24 AM, 06th Jun                     الوليد مهنا                    راح تجيني رساله نصيه او عن طريق الاميل  برقم الطلب الجديد           08:24 AM, 06th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4456767