Subject: New Reply Received -
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Jun 2022 11:54:29 +0000

Hi Shahad Albelihed,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div class="ydp88cf192ayahoo-style-wrap" style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:16px">
<div></div>
        <div dir="rtl">كما نفيدكم علما انة ليس هذا المنتج فقط و لكن هذا كمان و تم الابلاغ عنة <br>
</div>
<div dir="ltr">
<span><h1 id="ydpcd9f5c4daccount-section-heading" class="ydpcd9f5c4dsmallerTitle" style="font-size: 24px; margin: 0px 0px 5px; font-family: Dubai-Regular, sans-serif; font-weight: 400; line-height: 1.1; color: rgb(31, 33, 35); font-style: normal; letter-spacing: normal; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial">6144314448</h1></span><div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"> و يوجد فى مخازنكم هو الاخر</div>
<div dir="rtl"><br></div>
</div>
        
        </div>
<div id="yahoo_quoted_4649397498" class="yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wednesday, June 1, 2022 at 02:48:41 PM GMT+3, moustafa youssef &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="yiv9873688246"><div><div style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:16px" class="yiv9873688246yahoo-style-wrap">
<div>المكرم سنتربوينت</div>
<div dir="rtl">10 ايام مراسلات و كل مرة تعتذرون و سوف يتم الرفع الى الجهات المختصة</div>
<div dir="rtl">و قد ابلغتكم انة مرسل الى المكان الخطا برجاء مراسلتها الى المكان الصحيح</div>
<div dir="rtl">نفيدكم علما انة فى حالة نية للاعتذار اعادة ارسالها و خصوصا انها فى مخازنكم و انا متقبل اعتذاركم اما  انى اجلس اون لاين لحين اعادة نزول المنتج اون لاين فانا اسف و خدمة العملة ولا اوحش من كدة ولا اتقبل اعتذاركم</div>
<div dir="rtl">انا اعطيت جرس انذار ان الشحنة متاخرة و الشحنة مرسلة فى مكان خطا و الحين ببلغكم ان الشحنة فى مخازنكم ماذا افعل تانى <br>
</div>
<div dir="rtl">معلش انا اسف بس حقيقى فعلا خدمة العملة  و المتابعة و حتى السوبر فيزر اللى طلبتة اكثر من مرة ولا فى تعاون ولا اوحش من كدة <br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لسعادتكم ولا اريد التعامل معكم مرة اخرى <br>
</div>
<div id="yiv9873688246yqt33860" class="yiv9873688246yqt9342795698"><div id="yiv9873688246yahoo_quoted_4633935031" class="yiv9873688246yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    On Wednesday, June 1, 2022 at 02:34:33 PM GMT+3, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                </div>
                <div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="yiv9873688246"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا العزيز ،</div>
<div><br style=""></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div><br style=""></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div><br style=""></div>
<div dir="rtl">نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6144318024) الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد. </div>
<div dir="rtl">نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب.<br style="">كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.<br style="">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br style=""><br style="">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br style=""><br style=""><br style="">أصدقائك<br style="">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></div></div></div>
            </div>
        </div></div>
</div></div></div></div>
            
        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4432865