Subject: Ticket Assigned - late refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Jun 2022 04:36:57 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late refund رودي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رودي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562719020            11:26 PM, 27th Mar                   Reenad                   مرحباً رودي،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           11:26 PM, 27th Mar                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:27 PM, 27th Mar                     رودي                    اهلا وسهلا           11:27 PM, 27th Mar                     رودي                    لدي طلب ارجاع و استرداد           11:27 PM, 27th Mar                     رودي                    منذ فترة           11:27 PM, 27th Mar                     رودي                    ٣ شهور تقريبا           11:27 PM, 27th Mar                     رودي                    لم يسترد المبلغ حتى الان           11:27 PM, 27th Mar                     رودي                             11:28 PM, 27th Mar                     رودي                    مبلغ ٤٨ ريال           11:28 PM, 27th Mar                     رودي                    برقم الطلب اعلاه           11:28 PM, 27th Mar                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:29 PM, 27th Mar                     رودي                    هذه ثالث شكوى           11:29 PM, 27th Mar                     رودي                    و للاسف لم يتم الاسترداد حتى الان           11:29 PM, 27th Mar                   Reenad                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           11:31 PM, 27th Mar                     رودي                    في الانتظار           11:31 PM, 27th Mar                   Reenad                   نحن نتفهم أن هذا سيكون محبطًا حقًا لك ، لأنك لم تتلق أي تحديث بشأن ما يقلقك. يُرجى اعتبار هذا مثالًا نادرًا ، وتأكد من أن فريقنا يعمل على حل مشكلتك ، وسيعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.           11:31 PM, 27th Mar                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            11:31 PM, 27th Mar                     رودي                    هل انت ساعدتني بالفعل ؟؟           11:32 PM, 27th Mar                     رودي                    رد           11:32 PM, 27th Mar                   Reenad                   نحن نتفهم أن هذا سيكون محبطًا حقًا لك ، لأنك لم تتلق أي تحديث بشأن ما يقلقك. يُرجى اعتبار هذا مثالًا نادرًا ، وتأكد من أن فريقنا يعمل على حل مشكلتك ، وسيعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.           11:33 PM, 27th Mar                   Reenad                   نحن نعمل على حل مشكلتك عزيزتي وسيتم معالجتها باسرع وقت وابلاغك عبر الايميل [email-masked]           11:33 PM, 27th Mar                   Reenad                   هل لديك استفسار آخر؟           11:34 PM, 27th Mar                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:36 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4087087