Subject: Ticket Assigned - Conversation with ياسمين
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 May 2022 04:44:52 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ياسمين ياسمين                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ياسمين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:18 PM, 19th May                     ياسمين                    تمام           09:19 PM, 19th May                   Hilah                   مرحبا ياسمين  ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           09:19 PM, 19th May                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:20 PM, 19th May                     ياسمين                    حضرتك انا كنسلت الطلب           09:20 PM, 19th May                     ياسمين                    ولحد الان ما رجعت المبلغ           09:20 PM, 19th May                     ياسمين                    6139947871           09:21 PM, 19th May                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           09:21 PM, 19th May                     ياسمين                    من يوم 24/4           09:21 PM, 19th May                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            09:22 PM, 19th May                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:22 PM, 19th May                     ياسمين                    ولا يهم حضرتك           09:22 PM, 19th May                   Hilah                   سيتم التواصل معكم على البريد الإلكتروني  [email-masked]           09:22 PM, 19th May                     ياسمين                    بس كده كتير           09:22 PM, 19th May                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:23 PM, 19th May                     ياسمين                    بيقول كل شويا خمس ايام           09:23 PM, 19th May                     ياسمين                    ولحد الان ما اتبعت الملبغ           09:23 PM, 19th May                     ياسمين                    عايز اعرف التاخير           09:23 PM, 19th May                     ياسمين                    ده كل ليه           09:23 PM, 19th May                   Hilah                   سأرسل الآن إلى الفريق المعني وسيتم حل مشكلتك بأقرب وقت ممكن           09:23 PM, 19th May                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر ؟            09:24 PM, 19th May                     ياسمين                    انا بصراحه عايز اعمل معاهم مشكله في قله التقدير           09:24 PM, 19th May                     ياسمين                    لو مارد اعمل ايه           09:25 PM, 19th May                     ياسمين                    طيب           09:25 PM, 19th May                   Hilah                   نحن نتفهم أن هذا سيكون محبطًا حقًا لك ، لأنك لم تتلق أي تحديث بشأن ما يقلقك. يُرجى اعتبار هذا مثالًا نادرًا ، وتأكد من أن فريقنا يعمل على حل مشكلتك ، وسيعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.           09:25 PM, 19th May                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            09:25 PM, 19th May                     ياسمين                    علي الله           09:26 PM, 19th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4378846