Subject: Ticket Assigned - credit is not reflecting
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 May 2022 04:44:27 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  credit is not reflecting تهاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تهاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543106980            09:57 PM, 22nd May                     تهاني                    لا استطيع استخدام المبلغ المسترد في رصيدي           09:57 PM, 22nd May                   Asmaa                   السلام عليكم تهاني ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟           09:58 PM, 22nd May                     تهاني                    لاستطيع استخدام المبلغ المسترد في رصيدي           09:58 PM, 22nd May                     تهاني                    ؟؟؟           09:58 PM, 22nd May                   Asmaa                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:59 PM, 22nd May                   Asmaa                   يرجى العلم بان رصيدك مرتبط بحسابك بالايميل التالي [email-masked]           10:00 PM, 22nd May                   Asmaa                   نرجو منك التحقق من حسابك المستخدم           10:00 PM, 22nd May                     تهاني                    وضعت حسابي           10:00 PM, 22nd May                   Asmaa                   في حال ما ظهر لك الرصيد يرجى تزويدنا بصورة توضح ذلك           10:00 PM, 22nd May                     تهاني                    ولا استطيع استخدامه           10:01 PM, 22nd May                     تهاني                    لا يظهر لي اثناء الدفع           10:01 PM, 22nd May                   Asmaa                   زودينا بصورة توضح عدم ظهور الرصيد من فضلك           10:02 PM, 22nd May                   Asmaa                   هل ما زلت معنا؟           10:04 PM, 22nd May                     تهاني                             10:04 PM, 22nd May                     تهاني                             10:05 PM, 22nd May                   Asmaa                   يرجى التحقق من ظهور مبلغ الرصيد الخاص بك في خانة رصيدي بالموقع في حال ما ظهر المبلغ زودينا بصورة من فضلك           10:06 PM, 22nd May                     تهاني                    يظهر المبلغ في رصيدي لكن لااااااا استطيع استخدامه           10:06 PM, 22nd May                   Asmaa                   الرجاء حذف التطبيق واعادة تشغيل الجهاز ثم تثبيت التطبيق مرة اخرى وفي حال تكرار نفس المشكلة الرجاء التواصل معنا مجددا            10:07 PM, 22nd May                     تهاني                             10:08 PM, 22nd May                   Asmaa                   شكرا لك على تزويدنا بالمطلوب           10:09 PM, 22nd May                   Asmaa                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:09 PM, 22nd May                   Asmaa                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:10 PM, 22nd May                   Asmaa                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:12 PM, 22nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4390375