Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 May 2022 07:01:54 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6141966116 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541895132            10:51 AM, 19th May                     محمد                    عندي طلب رقم 6141966116 تم استلامه و حالته ام           10:51 AM, 19th May                   Shahad                   مرحباُ  محمد شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           10:52 AM, 19th May                   Shahad                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           10:52 AM, 19th May                     محمد                    عندي طلب رقم. 6141966116 لم تحدث الي الان و ارغب في عمل مرتجع عليه و عندي مرتجع من طلب قديم رقم 6140869156و لم يتم استلام المرتجع الي الان           10:53 AM, 19th May                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:55 AM, 19th May                   Shahad                   نعتذر بصدق عن التأخير في تحصيل طلب الإرجاع الخاص بك ، لقد أنشأنا طلب إرجاع جديدًا في هذا الوقت لتجنب المزيد من التأخير ، يجب أن تكون قد تلقيت إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يحتوي على رابط. نرجو منك الضغط على هذا الرابط وملء عنوانك وتفاصيل الاتصال.           10:58 AM, 19th May                   Shahad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:58 AM, 19th May                     محمد                    الطلب الاول اريد تحديث حالته الي تم الاستلام حتي استطيع عمل مرتجع عليه           10:58 AM, 19th May                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني بخصوص تحديث حالة الطلبوسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            10:59 AM, 19th May                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:01 AM, 19th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4375805