Subject: Ticket Assigned - Conversation with زينب
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 May 2022 05:41:44 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زينب زينب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زينب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561559551            09:28 AM, 06th May                     زينب                    Ammm           09:29 AM, 06th May                   Hissah                   مرحبا زينب شكرا لتواصلك معنا , معك حصه            09:29 AM, 06th May                   Hissah                   كيف يمكنني مساعدتك ؟           09:29 AM, 06th May                     زينب                    رجعت قطعتين           09:29 AM, 06th May                     زينب                    ولا انخصموا من مبلغ الاقساط           09:29 AM, 06th May                     زينب                    وباقي اخر قسط           09:29 AM, 06th May                     زينب                    وسبق وكلمتكم           09:30 AM, 06th May                     زينب                    ولا حصل اي حاجة           09:30 AM, 06th May                   Hissah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            09:30 AM, 06th May                     زينب                             09:31 AM, 06th May                   Hissah                   دقائق من فضلك ليتم الحقق           09:31 AM, 06th May                     زينب                    طيب           09:33 AM, 06th May                   Hissah                   هل تم استلام المنتجات؟           09:34 AM, 06th May                     زينب                    اي           09:35 AM, 06th May                   Hissah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:35 AM, 06th May                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:35 AM, 06th May                     زينب                    الرجاء انكم           09:36 AM, 06th May                     زينب                    ماتطولوها           09:36 AM, 06th May                   Hissah                   نعتذر عزيزي العميل سوف يتم حل المشكلة في اسرع وقت ممكن           09:37 AM, 06th May                     زينب                    شكرا           09:37 AM, 06th May                   Hissah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:37 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4316572