Subject: Ticket Assigned - Conversation with alaa hamed
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Apr 2022 09:23:40 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with alaa hamed alaa hamed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  alaa hamed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0539905000            01:03 PM, 17th Apr                   Shahad                   مرحباُ الاء شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           01:04 PM, 17th Apr                     alaa hamed                    قمت بارجاع مشتريات من شهر تقريبا وللحين ما رجعت الفلوس           01:05 PM, 17th Apr                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           01:06 PM, 17th Apr                     alaa hamed                    6130415996           01:08 PM, 17th Apr                     alaa hamed                    وطلب اخر برقم           01:08 PM, 17th Apr                     alaa hamed                    6131209503           01:09 PM, 17th Apr                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:09 PM, 17th Apr                   Shahad                   6130415996 اتضح انه لايوجد اي طلبات ارجاع نود اعلامك انه بعد التحقق من بيانات الطلب           01:10 PM, 17th Apr                     alaa hamed                    انا عندي ايصال الارجاع           01:10 PM, 17th Apr                   Shahad                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (69 ريال )  للطلب  (6131209503) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:12 PM, 17th Apr                     alaa hamed                             01:12 PM, 17th Apr                   Shahad                   6130415996 بعد التحقق اتضح انه لايجود طلب ارجاع نرجو تزويدنا برقم الطلب المراد الاستفسار عنه           01:14 PM, 17th Apr                     alaa hamed                    والطلب 6130415996 ايش اسوي فيه وانا عندي ايصال ارجاع           01:15 PM, 17th Apr                     alaa hamed                    ايصال الارجاع ارسلت صورته           01:16 PM, 17th Apr                     alaa hamed                    رقمه 6802           01:16 PM, 17th Apr                     alaa hamed                             01:17 PM, 17th Apr                     alaa hamed                             01:18 PM, 17th Apr                   Shahad                   يرجى تزويدنا بعنوان الفرع الذي تم ارجاع المنتجات اليه           01:20 PM, 17th Apr                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            01:21 PM, 17th Apr                     alaa hamed                    سنتربوينت جرير مول شارع التحلية جدة           01:21 PM, 17th Apr                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            01:22 PM, 17th Apr                   Shahad                   هل لديك استفسار اخر ؟            01:22 PM, 17th Apr                     alaa hamed                    شكرا           01:22 PM, 17th Apr                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:23 PM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4193004