Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريما
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Apr 2022 10:43:49 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريما ريما                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريما Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504203540            02:28 PM, 16th Apr                   Shahad                   مرحباُ ريما شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           02:29 PM, 16th Apr                     ريما                    اهلا           02:29 PM, 16th Apr                     ريما                    وصلني طلبي وقمت بارجاع بعض المنتجات لم تناسبني           02:30 PM, 16th Apr                     ريما                    والان ابي ارجع جزء ثاني           02:30 PM, 16th Apr                     ريما                    هل يمكنني؟           02:30 PM, 16th Apr                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           02:30 PM, 16th Apr                     ريما                    6133989051           02:31 PM, 16th Apr                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:31 PM, 16th Apr                   Shahad                   عزيزتي ريما نود اعلامك انه بعد التحقق من بيانات الطلب اتضح انه تم انتهاء فترة الارجاع           02:32 PM, 16th Apr                   Shahad                   هل لديك استفسار اخر ؟            02:32 PM, 16th Apr                     ريما                    الطلب لم يكمل ١٥ يوم من الاستلام           02:33 PM, 16th Apr                     ريما                    نعم لم يتم ارجاع مبلغ المنتجات المرتجعه           02:34 PM, 16th Apr                   Shahad                   يرجى تزويدنا ببوليصة الارجاع لنتمكن من خدمتك على اكمل وجه           02:35 PM, 16th Apr                     ريما                    1002392782           02:35 PM, 16th Apr                   Shahad                   بوليصة الارجاع التي تم تسليمها او ارسالها لك عند تسليم المنتجات للمندوب           02:36 PM, 16th Apr                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            02:37 PM, 16th Apr                     ريما                    نعم           02:37 PM, 16th Apr                     ريما                    وصلني بريد الكتروني يحمل الرقم الاعلى           02:38 PM, 16th Apr                   Shahad                   يرجى تزويدنا بتاريخ تسليمها للمندوب           02:39 PM, 16th Apr                     ريما                    12 ابريل           02:40 PM, 16th Apr                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            02:40 PM, 16th Apr                     ريما                             02:40 PM, 16th Apr                   Shahad                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:41 PM, 16th Apr                     ريما                    تمام           02:41 PM, 16th Apr                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:43 PM, 16th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4187213