Subject: Ticket Assigned - Conversation with منى
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 12 Apr 2022 07:13:36 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منى منى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6136712856 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555305304            10:54 AM, 12th Apr                   Shahad                   مرحباُ منى شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           10:55 AM, 12th Apr                     منى                    اهلا     قمت للتو بعملية شراء بملغ اكثر من ٣٠٠ ريال وتم الدفع ببطاقة البنك الاهلي الائتمانية ماستر كارد ولم احصل على خصم ١٥٪؜ وأود الحصول عليه           10:57 AM, 12th Apr                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           10:59 AM, 12th Apr                     منى                    6136712856           10:59 AM, 12th Apr                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:02 AM, 12th Apr                     منى                    حسنا           11:02 AM, 12th Apr                   Shahad                   عميلنا العزيز نود اعلامك انه بعد التحقق اتضح انه تم الخصم بشكل صحيح           11:04 AM, 12th Apr                     منى                    المبلغ المخصوم الظاهر لدي هو قبل الدفع لانني استخدمت كود خصم ١٠٠ ريال ربحته عن طريق دولاب الحظ  فأصبح المجموع ٤٠١           11:06 AM, 12th Apr                     منى                    لم يتضح لدي انه تم خصم ١٥٪؜ عند الدفع او بعده           11:07 AM, 12th Apr                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            11:09 AM, 12th Apr                     منى                    حسنا           11:10 AM, 12th Apr                     منى                    شكرا           11:10 AM, 12th Apr                     منى                             11:12 AM, 12th Apr                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:12 AM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4164635