Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام زياد البلوي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 Apr 2022 08:57:25 +0000

Hi Shahad Albelihed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام زياد البلوي ام زياد البلوي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام زياد البلوي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6136396486 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503937543            12:46 PM, 11th Apr                   Shahad                   مرحباُ ام زياد شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           12:46 PM, 11th Apr                     ام زياد البلوي                    طلبت طلبية ودفعت عن طريق الفيزا ووصلتني رسالة من سنتر بوينت ان عملية الدفع غير ناجحة رغم خصمها من حسابي ، ومن سجل الطلبات تم تحديث الطلب الى جاهز للاستلام  ،، هل طلبي ملغى ام معتمد ؟           12:47 PM, 11th Apr                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           12:48 PM, 11th Apr                     ام زياد البلوي                    6136396486           12:48 PM, 11th Apr                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:48 PM, 11th Apr                   Shahad                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (6136396486) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال   2-5  أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           12:49 PM, 11th Apr                   Shahad                   هل لديك استفسار اخر ؟            12:50 PM, 11th Apr                     ام زياد البلوي                    يعني اتجاهل رسالة البريد التي وصلتني بان عملية الدفع غير ناجحة ؟           12:51 PM, 11th Apr                   Shahad                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6136395724) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو:     (6136396486).           12:53 PM, 11th Apr                   Shahad                   عملية الدفع ناجحه للطلب (6136396486)           12:54 PM, 11th Apr                     ام زياد البلوي                    شكرا           12:54 PM, 11th Apr                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:56 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4159587