Subject: Fwd: Arabic Language Test - AZMAT HUSAIN
From: Aishwarya Jaiswal <[email-masked]>
To: Malek <[email-masked]>
Date: Sun, 26 Mar 2023 22:43:58 -0700 (MST)

Hello Malek sir, can you please evaluate this Arabic test and share your feedback? 

Thanks 
Regards 
Aish warya 

From: "AZMAT HUSAIN" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, [email-masked], "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Aishwarya Jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, March 21, 2023 7:44:20 PM 
Subject: Arabic Language Test - AZMAT HUSAIN 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	AZMAT HUSAIN / (+91) 8527904674 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	Respected Mam,Sir 

This email is in response to the email received by you on 21.03.2023. 

This email is regarding order number EHIKBAG-2023 which was supposed to have reached you by now. Unfortunately, the courier company could not carry on with the required process as the address was wrong. I would be grateful to you if you could send us the correct address with two telephone numbers as to the person who we can contact while making the delivery. 

Another way of completing the order is by contacting the courier company whose number is 8526214574 and providing him with your exact location or going to the courier company yourself and collecting it. 

Extremely sorry that you had to go through this experience with us. 

Thanking you, 

For LiveSalesmen, 

Customer Service 

المحترم سيدي – و سيدتي 
هذا البريد الإلكتروني هو رد على البريد الإلكتروني الذي تلقيته في 21.03.2023 
يتعلق هذالبريد الاكتروني برقم الطلب اي ايت آئي كه بي جي 2023 الذي كان من المفترض أن يكون قد وصل إليك الآن . لسوء الحظ لم تتمكن شركة البريد السريع من متابعة العملية المطلوبة لأن العنوان كان خاطئا. 
سأكون شاكرا لك إذا كان بإمكانك أن ترسل لنا العنوان الصحيح برقمي هانف بالنسبة للشخص الذي يمكننا الاتصال به اثناء إجراءالتسليم. 
هناك طريقة أخرى لإتمام الطلب وهي الاتصال بشركة البريد السريع التي رقمها 8526214574 وتزويده بموقعك الدقيق أو الذهاب إلى شركة البريد السريع بنفسك واستلامها آسف للغاية أنه كان عليك أن تمر بهذه التجربة معنا 

انا شاكرين لك 
خدمة الزبائن 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	Dear Madam / Sir 

Thank you for contacting us about the damaged product you received. I'm very sorry this happened and wish to make it right for you. 

I'm sending a replacement product, which I inspected for damage before shipping. 

I apologize for any inconvenience you experienced and hope that you continue to do business with us in the future. 

Thank you 
LiveSalesman 

المحترم سيدي – و سيدتي 
شكرًا لك على الاتصال بنا بخصوص المنتج التالف الذي تلقيته. أنا آسف جدًا لحدوث هذا وأتمنى أن أجعله مناسبًا 
لك 
أرسل منتجًا بديلاً ، وقمت بفحصه بحثًا عن التلف قبل الشحن 
أعتذر عن أي إزعاج واجهته وآمل أن تستمر في التعامل معنا في المستقبل 
انا شاكرين لك 
خدمة الزبائن