Subject: Re: Arabic Language Test - MOHAMMED ABDULHABIB
From: Deeksha Dadu <[email-masked]>
To: Aishwarya Jaiswal <[email-masked]>
Date: Mon, 13 Mar 2023 10:27:05 +0000

shu, interview this guy, if all ok, get him to take assessment test and typing tests as well
________________________________
From: Malek Al. Hosan <[email-masked]>
Sent: Monday, March 13, 2023 3:54 PM
To: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Cc: Aishwarya Jaiswal <[email-masked]>
Subject: Re: Arabic Language Test - MOHAMMED ABDULHABIB

Hello Ma'am.

He is good in understanding and he have the skill to draft an email. I think he will do good on email/chats.

Regards.
Malek.

________________________________
From: "Deeksha" <[email-masked]>
To: "Malek" <[email-masked]>
Cc: "Aishwarya Jaiswal" <[email-masked]>
Sent: Monday, March 13, 2023 3:36:47 PM
Subject: Fw: Arabic Language Test - MOHAMMED ABDULHABIB

here
________________________________
From: MOHAMMED ABDULHABIB <[email-masked]>
Sent: Sunday, March 12, 2023 9:49 PM
To: Saurabh Dadu <[email-masked]>; Ashish Dabral <[email-masked]>; [email-masked] <[email-masked]>; Deeksha Dadu <[email-masked]>; Aishwarya Jaiswal <[email-masked]>; [email-masked] <[email-masked]>
Subject: Arabic Language Test - MOHAMMED ABDULHABIB

 [https://www.jotform.com/uploads/lsmindia/form_files/LSMLogo-PNG.756.png]
        [https://cdn.jotfor.ms/assets/img/logo2021/[email-masked]]    Foreign Language Screening Test

Name    MOHAMMED ABDULHABIB    /  (0091) 8897883015    / [email-masked]
Whats your first language       Arabic
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.  عزيزي  العميل ،

نحن نقدر لك تواصلك معنا بخصوص طلبك الأخير. نحن نتفهم مدى أهمية استلام مشترياتك في الوقت المناسب ، .ونعتذر عن أي إزعاج قد يحدث

وفقًا لسجلاتنا ، تم شحن طلبك قبل 14 يومًا وتم تسليمه إلى شركة البريد السريع في نفس اليوم. لسوء الحظ ، لقد تم إبلاغنا أن التسليم لم ينجح بسبب عنوان غير صحيح قدمته أثناء عملية الخروج.

نرجو منك التحقق من عنوان الشحن الذي قدمته للتأكد من صحته. يمكننا إجراء التغييرات اللازمة والتأكد من تسليم الحزمة الخاصة بك إلى الموقع الصحيح.

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف أخرى بخصوص طلبك.

شكرًا لك على التسوق معنا ، ونتطلع إلى تلقي رد منك قريبًا.

أطيب التحيات،

محمد عبد الحبيب

ممثل خدمة العملاء
Baby shop
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.   عزيزي عبد ،

نحن نقدر لك تواصلك معنا ولفت انتباهنا إلى هذا الأمر. نأسف لسماع أن خزانة التلفزيون التي تلقيتها بها خدوش. نحن نتفهم مدى أهمية تلقي عملائنا مشترياتهم في حالة ممتازة ، ونعتذر عن أي إزعاج قد يحدث.

لحل هذه المشكلة ، يمكننا أن نقدم لك خيارين. أولاً ، يمكننا أن نرسل لك خزانة تلفزيون بديلة في أقرب وقت ممكن. بدلاً من ذلك ، يمكننا رد الأموال لك إذا كنت تفضل عدم الحصول على بديل.

لمتابعة طلبك ، نطلب منك إرسال صور الخدوش إلينا على خزانة التلفزيون عبر البريد الإلكتروني. سيساعدنا هذا على فهم مدى الضرر والتأكد من أننا نقدم لك الحل المناسب.

بمجرد استلام الصور ، سنقوم بمعالجة طلبك في غضون 24 ساعة وإبلاغك بالخطوات التالية.

نشكرك على اختيار منتجاتنا ونقدر تفهمك وصبرك في هذا الأمر.

أطيب التحيات،

فريق Homebox