Subject: Re: Arabic Language Test - khalid idris
From: Aishwarya Jaiswal <[email-masked]>
To: Malek <[email-masked]>
Date: Thu, 9 Mar 2023 23:09:53 -0700 (MST)

He is 

From: "Aishwarya Jaiswal" <[email-masked]> 
To: "Malek" <[email-masked]> 
Sent: Friday, March 10, 2023 10:31:37 AM 
Subject: Re: Arabic Language Test - khalid idris 

Hello Malek sir, 

Thank you so much for all you feedback. Really appriciated. 

Thanks 
Regards 
Aishwarya 
LiveSalesman 

From: "Malek" <[email-masked]> 
To: "Deeksha Dadu" <[email-masked]> 
Cc: "Aishwarya Jaiswal" <[email-masked]> 
Sent: Friday, March 10, 2023 9:04:41 AM 
Subject: Re: Arabic Language Test - khalid idris 

Hi Maam. 

He is good overall in drafting the mail, logically and grammar wise. With some training he will do good. 

Regards. 
Malek. 

From: "Deeksha" <[email-masked]> 
To: "Malek" <[email-masked]> 
Cc: "Aishwarya Jaiswal" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, March 9, 2023 7:22:57 PM 
Subject: Fw: Arabic Language Test - khalid idris 

hi, please check Arabic and let us know 

From: khalid idris <[email-masked]> 
Sent: Thursday, March 9, 2023 5:41 PM 
To: Saurabh Dadu <[email-masked]>; Ashish Dabral <[email-masked]>; [email-masked] <[email-masked]>; Deeksha Dadu <[email-masked]>; Aishwarya Jaiswal <[email-masked]>; [email-masked] <[email-masked]> 
Subject: Arabic Language Test - khalid idris 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		
	Name 	khalid idris / (91) 9391882953 / [email-masked] 
	Whats your first language 	Arabic 
	Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	مرحبا العميل 

.شكرا لك على الاتصال بنا 

.نعتذر حقًا عن الإزعاج الذي تلقيته 

نحن نتفهم إحباطك ونقدر تمامًا أن الخدمة السيئة غير مقبولة وسنحل المشكلة على الفور 

نود إعلامك بأننا تحققنا في نظامنا ووجدنا أن رقم طلب قد تأخر بسبب عنوان خاطئ وحاول فريق البريد السريع لدينا الوصول إليك ولكن العنوان, 

يرجى تزويدنا بعنوانك برقم الهاتف لتحديث فريق البريد السريع بمجرد تحديث العنوان سيتواصل معك فريقنا في أقرب وقت .ممكن 

.نشكرك على سعة صدرك و نرجوا من قبول اعتذارنا الصادق 

شكرا لك 
خدمة العملاء 
Babyshop 
	Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا عميلنا العزيز 

شكرا لك على الاتصال بنا. 

نعتذر حقًا عن الإزعاج الذي تلقيته. 

نحن نتفهم إحباطك ونقدر تمامًا أن الخدمة السيئة غير مقبولة وسنحل المشكلة على الفور ، فهذه ليست تجربتنا التي نقدمها لعملائنا ، وسنؤكد لك أن الخطأ لن يتكرر أبدًا. 

نفيدك علما بأننا سنرفع شكواك بخصوص المنتج الخاص بك في الطلب إلى فريق القلق لدينا وسيتخذ فريقنا الإجراء لاستبدال المنتج النتضرر بـ 48 ساعة نطلب منك انتظار فريقنا وسيتواصلون معك. 

نشكرك على سعة صدرك و نرجوا من قبول اعتذارنا الصادق. 

شكرا لك 

خدمة العملاء 
Homebox