Subject: Arabic Language Test - Merfat Altamimi
From: Merfat Altamimi <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 21 Feb 2023 08:31:59 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Merfat Altamimi    /  (00919) 7995667796    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزنا العميل ..
لقد قام أحد موظفي شركتنا بالتواصل معك لتوصيل شُحنتك في الموعد المحدد ولكن تبين أن هناك خطأ في معلومات عنوانك نتمنى لك مراسلتنا وتزويدنا بالعنوان الصحيح لخدمتك بشكل مناسب وايصال شحنتك في اقرب وقت
دمت بود .

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزيزنا العميل ..
نعتذر منك على هذه التجربة ونتأسف على مابدر ويرجى التواصل مع خدمة العملاء وارفاق صور للخزانة التي تضررت حتى نتمكن من خدمتك بالشكل المناسب.

| |