Subject: Fwd: Arabic Language Test - امجد حيدر
From: Aishwarya Jaiswal <[email-masked]>
To: aishwarya jaiswal <[email-masked]>
Date: Tue, 14 Feb 2023 22:08:24 -0700 (MST)

From: "امجد حيدر" <[email-masked]> 
To: "saurabh" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]>, [email-masked], "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Aishwarya Jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Monday, February 13, 2023 7:08:23 PM 
Subject: Arabic Language Test - امجد حيدر 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	امجد حيدر / (+91) 8015375232 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي (اسم العميل) ، 
فريق babyshop يتمنى لكم أن تكونوا بصحة جيدة. 
شكرًا على تواصلك معنا بخصوص طلبك. نود أن نوضح انه حدث خطأ من قبل ساعي البريد أثناء عملية تسليم طلبك ، ويسعدنا إبلاغك أن فريقنا موجود هنا لمساعدتك ، حيث سنقوم بإعادة شحن طلبك ونأمل أن يصل في الوقت المحدد ، نعتذر عن هذا الخطأ ، ونأمل ألا يحدث ذلك مرة أخرى. 
من فضلك ، لا تتردد في الاتصال بنا لأي مشاكل أخرى. 
مع اطيب التمنيات 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	
عزيزي (اسم العميل) ، 
فريقنا يتمنى أن تكون بصحة جيدة وسعادة. نشكرك على التواصل معنا بخصوص القضية المتعلقة بتبديل الخزانة ، ويسعدنا أن نعلمك أنه في مثل هذه الحالات ، تتضمن سياسة شركتنا كفالة تتضمن سوء التركيب . سوف نرسل فريق للتحقق من المشكلة وتحديد السبب. 
وإذا تبين أن المشكلة ناتجة عن التركيب والشحن غير المناسبين ، فسوف نستبدلها على الفور بسرور ، حيث أن إرضاء عملائنا من أولوياتنا. 
فضلا لا تتردد للتواصل معنا للحصول على المزيد من المعلومات بما يخص هذه المشكلة او مشكلات مستقبلية. 

مع أطيب التحيات