Subject: Arabic Language Test - Rizwan Rizwan
From: Rizwan Rizwan <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 8 Dec 2022 04:08:54 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Rizwan Rizwan    /  (91) 7982410605    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي الزبون،

تحية اليوم،

أود إخبارك أنه تم تسليم طلبك لشركة البريد السريع في نفس اليوم من جانبنا. وفقاً للمعلومات، حاولت شركة البريد السريع توصيل طلبك في الوقت الوحيد. لكن عنوانك لم يكن صحيحاً وفقاً لشركة البريد السريع.  يمكن توصيل طلبك. علاوة على ذلك، أود أن أطلب منك تقديم العنوان الصحيح لتسليم طلبك.

شكرا مع تحياتي

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزيزي الزبون،

تحية اليم،

وفقاً لشكواك، وجدت العديد من الخدوش على خزانة التلفزيون الخاصة بك والتي قام فريقنا بتثبيتها. أود إخبارك أنه تم تسجيل استفسارك وسيتم التحقيق فيه من قبل كبار المسؤولين التنفيذيين لدينا. سيتم اتخاذ القرار المناسب بعد التحقيق.

شكرا مع تحياتي

| |