Subject: Re: Arabic Language Test - Afzal Rashid
From: Kinan Kanaan <[email-masked]>
To: Aishwarya Jaiswal <[email-masked]>
Date: Wed, 5 Oct 2022 20:26:12 +0530

Hello:

The agent is very good and he don't have any grammatical or spelling
mistakes.

Rate: 10/10

On Wed, 5 Oct, 2022, 3:15 pm Aishwarya Jaiswal, <
[email-masked]> wrote:

> Hello Kinan,
>
> Can you please evaluate this Arabic Test?
>
> Thanks
> Regards
> Aishwarya
>
> ------------------------------
> *From: *"Afzal Rashid" <[email-masked]>
> *To: [email-masked], "Ashish Dabral" <[email-masked]>,
> [email-masked], "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Aishwarya
> Jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <
> [email-masked]>
> *Sent: *Wednesday, October 5, 2022 3:09:50 PM
> *Subject: *Arabic Language Test - Afzal Rashid
>
>
>
>   *Foreign Language Screening Test*
>
> Name Afzal Rashid    /  (91) 9628227257    / [email-masked]
> Whats your first language Arabic
> Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the
> customer service representative, please draft a response to customer's
> email. Please make sure that your email is grammatically correct and
> properly formatted. سيدي العزيز / سيدتي،
>
> ونحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه لك.
> قد تحققنا من التفاصيل ووجدنا أنه تم إرسال طلبك للتسليم في نفس اليوم ولكن
> نظرًا لعدم تطابق العنوان في نهاية شركة البريد السريع ، فقد تم تأخير الطلب.
> لكننا الآن أخذناها على علم وصححنا الخطأ وقدمنا طلبك للتسليم على أساس
> الأولوية العالية.
>
> مرة أخرى ، نأسف للتأخير ولكننا نؤكد لك الآن أنك ستتلقى الطلب في أقرب وقت
> ممكن
>
> في حالة وجود أي استفسار ، لا تتردد في الاتصال بنا على xxxx xxxx xxxx
> أو على [email-masked] (24/7)
>
> شكرًا لك
> فريق إدارة التسليم
> babyshop.com
> Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the
> customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but
> use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so
> far to know the policies.
> عزيزي السيد عبد
> لقد تلقينا بريدك بخصوص استبدال / إرجاع خزانة التليفزيون
> ونحن نأسف على نفس الشيء.
>
> لذلك وفقًا لقلقك إذا كانت هناك خدوش أو أي نوع من الأضرار في المنتج ،
> فسنقوم ببعض الفحوصات المسبقة وبعد ذلك وفقًا للسياسات والمعايير ، ستحصل على
> خيار إما استبدال المنتج أو استرداد المبلغ الخاص بك ، أيا كان سيكون من
> المحتمل أن يتم إبلاغك بعد التحقق المادي.
> تمت معالجة طلبك على أساس الأولوية وسيقوم المسؤول التنفيذي لدينا بالاتصال
> بك قريبًا في غضون يومي عمل كحد أقصى للتحقق وجميع هذه الإجراءات.
>
> في حالة وجود أي استفسار ، لا تتردد في الاتصال بنا على xxxx xxxx xxxx
> أو على [email-masked] (24/7)
>
> شكرًا لك
> فريق خدمة العمليات
>
>
>
>
>