Subject: Re: Arabic Language Test - Adnan Alam
From: Kinan Kanaan <[email-masked]>
To: Aishwarya Jaiswal <[email-masked]>
Date: Wed, 5 Oct 2022 19:24:23 +0530

Hello;

The agent is very good and he don't have any grammatical or spelling
mistakes.

Rate: 10/10

On Wed, 5 Oct, 2022, 1:44 pm Aishwarya Jaiswal, <
[email-masked]> wrote:

>
> Hello Kinan,
>
> Can you please evaluate,this Arabic Test?
>
> Thanks
> Regards
> Aishwarya
> ------------------------------
> *From: *"Adnan Alam" <[email-masked]>
> *To: [email-masked], "Ashish Dabral" <[email-masked]>,
> [email-masked], "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Aishwarya
> Jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <
> [email-masked]>
> *Sent: *Monday, October 3, 2022 6:28:27 PM
> *Subject: *Arabic Language Test - Adnan Alam
>
>
>
>   *Foreign Language Screening Test*
>
> Name Adnan Alam    /  (+91) 6386684170    / [email-masked]
> Whats your first language Arabic
> Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the
> customer service representative, please draft a response to customer's
> email. Please make sure that your email is grammatically correct and
> properly formatted. [14/09, 9:18 pm]
> لسوء الحظ ،
> بمجرد شحن الطرد يصبح تغيير العنوان أكثر صعوبة. طالما أنك قد قمت بالشحن إلى
> العنوان الذي قدمه لك السوق ، فعادة ما تكون مشمولاً بحماية البائع. سأكون
> صادقًا ، بمجرد أن تخرج العبوة من يديك - إنها ليست مشكلتك. ومع ذلك ، سيحاول
> العمل الجيد مساعدة المشتري في تحديد موقع الحزمة الخاصة به. فيما يلي الخطوات
> التي أتبعها عند حدوث ذلك:
> أولاً ، غالبًا ما أتعاطف مع المشتري. سأخبرهم أنني أستطيع أن أتفهم إحباطهم.
> هذا يدل على أنني أهتم برضاهم.
> سوف أتحقق من التتبع على العبوة. إذا لم يتم تسليم الطرد ، فسأعطيهم رقم
> التتبع وأطلب منهم التواصل مع شركة النقل لتغيير عنوان التسليم.
> Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the
> customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but
> use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so
> far to know the policies. مرحبا سيدي،
> شكرا لإبلاغنا عن قلقك. كما قلت إنك لاحظت الخدوش بعد أن غادر فريق التركيب
> لدينا منزلك. لدينا سياسات مختلفة للاستبدال والاسترداد. سوف نتحقق مما إذا
> كان العنصر الخاص بك يخضع لسياسة الاستبدال الخاصة بنا وهي 7 أيام أم لا. إذا
> كان العنصر الخاص بك يأتي ضمن عناصر قابلة للاستبدال ، فسنقدم لك البديل. إذا
> لم يأت ، فلن نتمكن من استبداله أو استرداد ثمنه نتمنى أن تأتي إلى منصتنا
> لمزيد من التسوق وأن تتعلم سياسة الاسترداد والاستبدال قبل إجراء الطلب. شكرًا
> شركة التجارة الإلكترونية
>
>
>
>
>
>