Subject: Fwd: Arabic Language Test - Salman Mohammed
From: Aishwarya Jaiswal <[email-masked]>
To: KINAN KANAN <[email-masked]>
Date: Mon, 3 Oct 2022 23:38:57 -0700 (MST)

Hello Kinan, 

Can you please evaluate,this Arabic Test? 

Thanks 
Regards 
Aishwarya 

From: "Salman Mohammed" <[email-masked]> 
To: [email-masked], "Ashish Dabral" <[email-masked]>, [email-masked], "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Aishwarya Jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, October 1, 2022 4:10:05 PM 
Subject: Arabic Language Test - Salman Mohammed 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Salman Mohammed / (20) 9573328438 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	،مرحبا (اسم العميل) 

.شكرا لتواصلك معنا بخصوص تأخير الطلب 

بالنيابة عن فريق بيبي شوب أود أن اعتذر لك عن التجربة السلبية التي مررت بها ونعدك أن لا يحصل مثل هذا التأخير مجددا 

،نريد أن نحيطكم علما بأن فريق الشحن قد حاول توصيل الطلب لكن كما وردنا من قبل الفريق بأن العنوان المعطى غير صحيح 
.نرجوا منكم إرسال العنوان مره اخرى وسيتم تبليغ فريق الشحن بإيصال الطلب في أقرب وقت ممكن 

.مجددا نكرر اعتذارنا عن التأخير الذي حصل وسنعمل جاهدين أن لايحدث ذلك في المستقبل 

،خالص التحيات 

.فريق بيبي شوب 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	، (اسم العميل)مرحبا 

.شكرا على تواصلك معنا ولفتنا لهذه المشكلة 

نعتذر عن التجربة السيئة التي مررت بها معنا حيث تخضع منتجاتنا للعديد من فحصوصات الجودة قبل تسليمها للعملاء ومع ذلك 
.فقد تجاوز هذا المنتج هذه الفحصوصات ولم يرتقي الى مستوى الخدمة التي تتوقعها والتي نطمح اليها 

سيتم ارسال فريق الشحن لارجاع المنتج واستبداله بمنتج جديد وفي حال تريد ارجاع المنتج فقط سيتم استرجاع المبلغ الذي دفعته 
.كاملا 

،نعتذر مجددا عن عملية الشراء التي لم ترتقي لمستوى توقعاتك ونتطلع الى تقديم تجربة افضل لك في المستقبل 
.يرجي عدم التردد في التواصل معنا للإجابة عن كل الإستفسارات 

،خالص التحيات 

.فريق هوم بوكس