Subject: English Language Test - Mubashir N
From: Mubashir N <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 28 Sep 2022 05:06:01 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Mubashir N    /  (+91) 989 509 3062    / [email-masked]
Whats your first language | English

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

عزيزي السيد رحيم
لقد تلقيت شكواك.  (تذكرة رقم A6739)
أتفهم تمامًا قلقك وآسف للإزعاج الذي تسببت فيه

لقد قمت بإحالة المشكلة التي أثارتها إلى قسم إسعاد المتعاملين لدينا وبدأ الفريق العمل عليها لحلها على سبيل الأولوية

سأخطرك على الفور بمجرد إصلاحه
الشيء هو أن عنوان الاتصال الخاص بك كان خاطئًا ، لذا يجب التصحيح

أرجو أن تسمحوا لي الساعتين لإطلاعكم على آخر المستجدات

نشكرك على إعلامنا بالمشكلات التي واجهتها مع نظامنا ويسعدنا تقديم خدمة عملاء سريعة وفي الوقت المناسب
أعتذر مرة أخرى عن الإزعاج الذي سببته هذه المشكلة

يرجى العودة إلى هذا البريد إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو استفسارات أخرى
تحياتي حارة

مباشر ن
مدير
قسم خدمة الزبائن

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

عزيزي السيد
(A6759  لقد تلقيت شكواك (تذكرة رقم
أتفهم تمامًا قلقك وآسف للإزعاج الذي تسببت فيه

لقد قمت بإحالة المشكلة التي أثارتها إلى قسمخدمة الزبائن لدينا وبدأ الفريق العمل عليها لحلها على سبيل الأولوية

سأخطرك على الفور بمجرد إصلاحه
الأضرار في خزانتك ليست مشكلة ، إنه خطأنا ، ويسعدني إبلاغك أنه سيتم
إرجاعه قريب

أرجو أن تسمحوا لي الساعتين لإطلاعكم على آخر المستجدات

نشكرك على إعلامنا بالمشكلات التي واجهتها مع نظامنا ويسعدنا تقديم خدمة عملاء سريعة وفي الوقت المناسب
أعتذر مرة أخرى عن الإزعاج الذي سببته هذه المشكلة

يرجى العودة إلى هذا البريد إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو استفسارات أخرى
تحياتي حارة
Homebox Team

قسم خدمة الزبائن

| |