Subject: Re: Arabic Language Test - Hilal Darwish
From: Elharith Elsiddig <[email-masked]>
To: aishwarya jaiswal <[email-masked]>
Date: Fri, 16 Sep 2022 01:43:39 -0700 (MST)

Hi 

It's all good here . 

Regards, 
Elharith 

From: "aishwarya jaiswal" <[email-masked]> 
To: "Elharith Elsiddig" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, September 15, 2022 10:34:48 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Hilal Darwish 

Hello Elharith, 

Can you please evaluate this Arabic test. 

Thanks 
Regards 
Aishwarya 

From: "Hilal Darwish" <[email-masked]> 
To: [email-masked], "Ashish Dabral" <[email-masked]>, [email-masked], "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Aishwarya Jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, September 14, 2022 8:58:01 PM 
Subject: Arabic Language Test - Hilal Darwish 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Hilal Darwish / (+91) 9035998213 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	:عزيزي العميل 
يؤسفنا أنك اضطررت لمواجهة مشكلة في الطلبية التي طلبتها من موقعنا للمبيع على الانترنت،لقد تابعنا الموضوع بجدية وبشكل حثيث من جهتنا ووجدنا أن المشكلة التي منعت وصول الطلب إليك لأكثر من 14 يوما هو أن عنوان السكن المسجل على الطلبية الذي تم تزويدنا به لم يكن دقيقاً بما فيه الكفاية لإيصال الطلب إليك،علماً ان شركة التوصيل حاولت الوصول إلى العنوان المتاح ولكنه لم يكن كافياً للطلبية كي تصل إلى وجهتها. 
اذا كنت تريد للطلبية أن تصلك يرجى تزويدنا بعنوانك التي تريد توصيلها إليه بشكل دقيق ومفصل تبعاً لموقعكم و منطقة الرمز البريدي التي تتبعون لها مع ذكر تفاصيل كافية عن الحي والشارع والبناء والمعالم الحكومية او التجارية المميزة المحيطة بكم بما يكفي لضمان وصول الطرد إليكم من خلال خدمة توصيل إعتيادية. 
أو بإمكانكم مراجعة سياسة الإرجاع وخيارات الاسترداد والاستبدال من خلال موقعنا الإلكتروني 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي العميل: 
يؤسفنا أنك تواجه مشكلة متعلقة بسلامة و حالة الطلبية التي تم توصيلها إليكم. 
مع الأسف لا يوجد سياسة لإسترجاع النقود بشكل نقدي كامل أو جزئي بعد شراء المنتج والتأكد من تركيبه وتوصيله بشكل سليم من قبل فريقنا. 
ولكن يمكنك وبكل سهولة استبدال القطعة او الطلبية المتتضررة بإخرى مماثلة من خلال الضمان لمدة ثلاثين يوماً التي تغطيها الكفالة لتحصل على (خزنة للتلفزيون) جديدة خالية من العيوب مماثلة لطلبيتك الأولى. 
كما يمكنك استبدال القطعة الحالية بإخرى مشابهة او ذات تصميم مختلف أو بإمكانك ارجاعها ليتم تعويضك برصيد يمكنك التسوق 
من خلاله على موقعنا بقيمة القطعة المشتراة الكاملة 
يرجى إعلامنا بالخيار الذي تفضله لحل هذه المشكلة ليتم مساعدتك وفقاً لذلك 
مع افضل التمنيات من فريق هوم بوكس