Subject: Arabic Language Test - محمد آصف إقبال
From: محمد آصف إقبال <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 14 Sep 2022 10:56:35 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | محمد آصف إقبال    /  (+91) 8789343720    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

مرحبا سيدي
شكرا على تواصلك معي! أنا أحب أن أسمع من زبائني. يسعدني أن أساعدك
حاول الساعي قصارى جهده لتوصيل طلبك إلى نفس العنوان الذي أعطيته لي. لكن للأسف لم يستطع ذلك. لذا يرجى التحقق من عنوانك بعناية و إرساله إلي. سيساعدني ذلك في الوصول إليك قريباً
شكرا لك مرة أخرى، و أرجوك أن تسمح لي أن أعرف إذا كنت بحاجة إلى أي استفسارات أخرى بخصوص طلبك. أنا أحب أن أساعدك
شكرا لك
محمد آصف إقبال

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا سيدي
شكرا على تواصلك معي! أنا أستطيع أن أفهم مدى الإحباط الذي شعرت به عندما لاحظت أن خزانة التلفزيون التي اشتريتها مني الأسبوع الماضي بها كثير من الخدوش
لإعادة الوحدة، أرجوك أن تساعدني في التأكد من العيب الذي تدعي بشأنه، فهل يمكنك من فضلك إرسال مقطع فيديو لخزانة التلفزيون أثناء فتحها، لأنه يجب إثبات العيب الذي تدعي بشأنه
شكرا لك مرة أخرى، الرجاء إعلامي إذا وجدت أي عيوب أخرى في المنتج الذي اشتريته مني. أنا أحب أن أساعدك
شكرا لك
محمد آصف إقبال

| |