Subject: Re: Arabic Language Test - Mahmood O K
From: Elharith Elsiddig <[email-masked]>
To: aishwarya jaiswal <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>
Date: Wed, 27 Apr 2022 23:58:10 -0700 (MST)

Hi , 

The writing is clear with no errors. 

Regards, 

From: "aishwarya jaiswal" <[email-masked]> 
To: "Elharith Elsiddig" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, April 28, 2022 10:54:45 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mahmood O K 

Hello, 

please check test and reply.Thanks 

From: "Mahmood O K" <[email-masked]> 
To: [email-masked], "Ashish Dabral" <[email-masked]>, [email-masked], "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, April 27, 2022 10:36:28 PM 
Subject: Arabic Language Test - Mahmood O K 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mahmood O K / (91) 9809517383 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	أهلاً، 
أتمنى أن تكون بجيد. 

لقد راجعنا طلبك ، ونحن هنا لمساعدتك. 

تم تقديم طلبك لحقيبة يد (رقم الطلب: 1111111) بنجاح في 12/04/2022 وتم نقل المنتج بالفعل إلى شركة الشحن للتسليم. 

ولكن يبدو أن عنوان التسليم الذي أدخلته غير صحيح ولا يمكن الوصول إليه. هذا هو سبب فشل شركة الشحن في التسليم في الوقت المحدد. 

يرجى تقديم العنوان الصحيح حيث ستكون متاحًا لتسليمه في أقرب وقت ممكن. 

شكرا مع تحياتي، 
محمود ا ك 
خدمة الزبائن 
babyshop.com 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا عبد 
شكرا لك على هذا البريد. 

أنا آسف على المشكلة التي واجهتها مع خزانة التلفزيون. 

بعد مراجعة منتجك (رقم الطلب: 122222) ، يؤسفني جدًا إبلاغك بأنك لست مؤهلاً لاستلام أو استرداد وحدة خزانة تلفزيون جديد . 
لأنه وفقًا لسياستنا ، التي تم تفصيلها جيدًا وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بنا ، لا يمكن إرجاع المنتج أو استبداله إلا في غضون ثلاثة أيام بعد التسليم والتثبيت الناجح. 

هنا ، مرت سبعة أيام وقد تمت بالفعل شهادة الجودة من قبلك في وقت التثبيت. 

يُطلب منك التحقق من منتج في وقت التسليم أو التثبيت وإبلاغنا في غضون ثلاثة أيام إذا كان لديك أي شكاوى في الطلبات المستقبلية. 

هذا صحيح ، 
محمود ا ك 
خدمة الزبائن 
Homebox