Subject: Re: Arabic Language Test - Aadil Affan
From: Elharith Elsiddig <[email-masked]>
To: aishwarya jaiswal <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>
Date: Fri, 22 Apr 2022 00:22:04 -0700 (MST)

Hi, 

This one has already been evaluated. Kindly find the attached. 

Regards, 
Elharith 

From: "aishwarya jaiswal" <[email-masked]> 
To: "Elharith Elsiddig" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]> 
Sent: Friday, April 22, 2022 11:32:50 AM 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Aadil Affan 

Please check and reply. Thanks 

From: "Aadil Affan" <[email-masked]> 
To: [email-masked], "Ashish Dabral" <[email-masked]>, [email-masked], "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Thursday, April 21, 2022 8:57:37 PM 
Subject: Arabic Language Test - Aadil Affan 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Aadil Affan / (+91) 9013049075 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي (اسم العميل) 
أنا أتأسف جدا أنك لم تحصل على طلبك في وقت محدد. في الواقع كانت هناك مشاكل تسببت في هذه المشكلة. أنا أفهم مخاوفك 
كاملا. وأتأسف لمثل هذه الحادثة حدثت معك.. 
لسوء الحظ، لم يتمكن موظف التوصيل لدينا من الوصول إلى العنوان الذي قدمته لنا (يلزمك كتابة العنوان الذي قدمه العميل). 
ووجد ممثلنا العنوان غير صحيح. وانا أيضا تحققت العنوان مرتين 
وانا التمس من حضرتكم تزويد العنوان الصحيح بمعلم حتى يتمكن ممثلنا من الوصول إليه في الوقت المحدد. 
وانا أعتذر مرة أخري لهذا الإزعاج وسنواصل بذل قصارى جهودنا لتحسين خدماتنا للزبائن. 
عادل عفان 
مدير خدمة العملاء 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي (اسم العميل) 
أولا أشكرك على تواصلك معنا لإبلاغنا بالحادثة التي حدثت معك، في الواق نحن نعتذر غلي ذلك 
بناءً على طلبك، قد قمت بتحديث شكواك على موقعنا على الإنترنت. أرجوا من حضرتك أن لا تقلق ابدا، لأن مندوبنا سيتواصل 
معك قريبًا وسيقوم باستبدال الأجهزة. 
يمكنك ان تعرف على سياسة الاستبدال الكاملة الخاصة على موقعنا (تحتاج إلى لصق الرابط)، فلا تتردد في الرد على هذا البريد 
الإلكتروني أو الاتصال بي مباشرة على رقمي (رقمي) لمزيد من الاستفسار. 
أتقدم اليك جزيل الشكر والامتنان مرة اخري على تواصلك بنا. 
عادل عفان 
مدير خدمة العملاء