Subject: Ticket Assigned - بشأن طلب ارجاع منتج
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Apr 2023 11:38:36 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  بشأن طلب ارجاع منتج  السلام عليكم 
لقد اخبرتكم مسبقا ان هنالك طلب ارجاع لمنتجات خاطئه ولم تكن نفس العلامه التجارية المطلوبه وعند عمل عنليك ارجاع تظهر لي فقط نصف المشتريات والنصف الاخر لايظهر 
كان عدد المنتجات المراد ارجاعه ٤ ولكن لم اتمكن الا من اختيار ٣ فقط  واصبح لها رقم ارجاع وعندما حضر الموظف استلم مني ٤ قطع وكتب ذالك على الفاتوره ٣ موجوده في طلب الارجاع والرابع غير موجود فقط كتب ملاحظه على الفاتوره
ويعد تواصلي معكم من خلال البريد مشكورين تم انشاء طلب ارجاع  للمنتج وتواصل معي موظف الشحن ليستلم المنتج ولكن اخبرته بأن الموظف الذي حضر لاستلام المنتجات الثلاث السابقه استلم هذه القطعه  مني وكتب ملاحظه على الفاتور
  الان تم ايداع مبلغ الثلاث قطع لحسابي ولكن القطع الرابعه لم تضف للفاتوره ولم يودع مبلغها 
فما الحل ؟ علما بأن القطعه وصلت المستودع لكن بدون رقم ارجاع لانه تم انشاء رقم الارجاع بعدما استلمها مني الموظف

وهذه الرساله النصيه من قبلكم توضح رقم ارجاع المنتج

استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6821569143 جوارب سادة من لاف إيرث - مجموع...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.
القطعه موجوده بمستودعكم وهذا رقمها موضح كما هو اعلاه 
الرجاء تحويل مبلغ المتبقى لوجود القطعه بمستودعاتكم 
شاكره لكم حسن وسرعة تجاوبكم
‫أُرسلت من الـ iPhone‬
 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6100552