Subject: Ticket Assigned - Damaged item WWD - 6802261761
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 20 Feb 2023 10:09:13 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Damaged item WWD - 6802261761 Moon Abha                    ??           05:10 PM, 19th Feb                     Moon Abha                    ??           05:10 PM, 19th Feb                     Moon Abha                             05:11 PM, 19th Feb                     Moon Abha                             05:11 PM, 19th Feb                   Ali                   مرحبا عميلنا العزيز, معك الحمزي من شركة هوم بوكس.           01:55 PM, 20th Feb                   Ali                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.           01:55 PM, 20th Feb                   Ali                   يرجى تزويدنا بصور او فديوا يوضح المشكلة حتى يتم مشاركته مع الفريق المعني وارسال المختص للتحقق من المشكلة ومساعدتكم على اكمل وجه.            01:56 PM, 20th Feb                     Moon Abha                    القاعده مركبه في الجنب والدولاب غير مستقر لا يمكن اظافة اي شي للدولاب يسقط           01:57 PM, 20th Feb                     Moon Abha                    القاعده مركبه في الجنب والدولاب غير مستقر لا يمكن اظافة اي شي للدولاب يسقط           01:57 PM, 20th Feb                     Moon Abha                    الرف العلوي لم يكون مزود بثقوب للمسامير للتثبيت           01:58 PM, 20th Feb                     Moon Abha                    الرف العلوي لم يكون مزود بثقوب للمسامير للتثبيت           01:58 PM, 20th Feb                   Ali                   لقد سجلنا طلبك المعرف بالرقم (6802261761) تحت رقم الشكوى (4632256). الرجاء قبول اعتذارنا مرة أخرى.  تم إبلاغ الفريق ويتواصلون معك قريبًا للتحقق من الأمر بالقيام بالإجراء المناسب . يمكن أن تستغرق هذه العملية ما بين 3-5 أيام. يرجى التحمل معنا بعض الوقت شاكرين صبركم وتعاونكم           02:03 PM, 20th Feb                   Ali                   هل لديك استفسار آخر؟           02:03 PM, 20th Feb                     Moon Abha                    انا انتظر من اسبوعين وهذا يسيء للتعامل مع العميل كما انه يلغي فكرة اعادة التسوق لديكم           02:04 PM, 20th Feb                     Moon Abha                    انا انتظر من اسبوعين وهذا يسيء للتعامل مع العميل كما انه يلغي فكرة اعادة التسوق لديكم           02:04 PM, 20th Feb                   Ali                   نود اعلامكم انه تم رفع المشكلة الى الفريق المعني حتى لا يتم تكرار نفس الخطاء مستقبلاً. نعتذر من جديد لحصول هذا معكم ونتطلع الى خدمتكم بشكل افضل مستقبلاً           02:07 PM, 20th Feb                   Ali                   لا تتردد بالتواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.           02:07 PM, 20th Feb                   Ali                   شكراً لتفهمكم وتعاونكم           02:07 PM, 20th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5734232