Subject: Ticket Assigned - Damaged item WWD - 29014201955720220322
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 19 Feb 2023 08:23:48 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Damaged item WWD - 29014201955720220322 Enas Yassine                    من فضلك خلى حد يجى يظبطته لان الشباب كش مركبينة كويس           06:06 PM, 18th Feb                     Enas Yassine                    من فضلك خلى حد يجى يظبطته لان الشباب كش مركبينة كويس           06:06 PM, 18th Feb                     Enas Yassine                    المفصلات مفكوكة خالص           06:06 PM, 18th Feb                     Enas Yassine                    المفصلات مفكوكة خالص           06:06 PM, 18th Feb                   Ali                   مرحبا ايناس, معك الحمزي من شركة هوم بوكس.           11:39 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    مرحب بيك           11:40 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    مرحب بيك           11:40 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    الله يسعدك ابعت حد يربط الصندوق كو يس           11:40 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    الله يسعدك ابعت حد يربط الصندوق كو يس           11:40 AM, 19th Feb                   Ali                   نعتذر عميلنا العزيز حيث انه لا تتوفر خدمة الصيانة للمنتجات المنزلية           11:42 AM, 19th Feb                   Ali                   يمكنك ارجاع المنتج وانشاء الطلب من جديد وسوف نحرص على استلامكم منتج في حال افضل           11:42 AM, 19th Feb                   Ali                   هل لديك استفسار آخر؟           11:42 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    قالو ممنوع           11:42 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    قالو ممنوع           11:42 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    نرجع الاثاث           11:42 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    نرجع الاثاث           11:42 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    بس الغلط دلوقتى ان الشباب ماربطوش الصندوق كويس           11:43 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    بس الغلط دلوقتى ان الشباب ماربطوش الصندوق كويس           11:43 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    لو نفع رجعهولى           11:43 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    لو نفع رجعهولى           11:43 AM, 19th Feb                   Ali                   لحظات من فضلك           11:45 AM, 19th Feb                   Ali                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد تسببنا به.   نود اعلامكم اننا قمنا بعمل طلب ارجاع للمنتج (صندوق تخزين غير منسوج سامر من جليتز - 32x42x24 سم) التالف وسوف يتم التواصل معكم في اقرب وقت لاستلام المنتج. نعتذر حيث ان خدمة الاستبدال غير متوفرة ونطلب من حضرتكم انشاء طلب جديد لنفس المنتج وسوف نحرص على استلامكم منتج سليم لمشترياتكم المستقبلية.           11:51 AM, 19th Feb                   Ali                   هل لديك استفسار آخر؟           11:51 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    مش ده           11:52 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    مش ده           11:52 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    التانى خشب اثاث           11:52 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    التانى خشب اثاث           11:52 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    مش ده التانى           11:52 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    مش ده التانى           11:52 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    المشكلة فى ده           11:52 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    المشكلة فى ده           11:52 AM, 19th Feb                   Ali                   يرجى تزويدنا باسم المنتج التاالف وصور او فديوا يوضح المشكلة           11:52 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                             11:53 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                             11:53 AM, 19th Feb                   Ali                   يرجى تزويدنا بصور او فديوا يوضح المشكلة حتى يتم مشاركته مع الفريق المعني وارسال المختص للتحقق من المشكلة ومساعدتكم على اكمل وجه.            11:54 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    * File attached - File.mp4 *             11:55 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    * File attached - File.mp4 *             11:55 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    * File attached - File.mp4 *             11:56 AM, 19th Feb                     Enas Yassine                    * File attached - File.mp4 *             11:56 AM, 19th Feb                   Ali                   لقد سجلنا طلبك المعرف بالرقم (6803629279) تحت رقم الشكوى (4628346). الرجاء قبول اعتذارنا مرة أخرى.  تم إبلاغ الفريق ويتواصلون معك قريبًا للتحقق من الأمر بالقيام بالإجراء المناسب . يمكن أن تستغرق هذه العملية ما بين 3-5 أيام. يرجى التحمل معنا بعض الوقت شاكرين صبركم وتعاونكم           12:01 PM, 19th Feb                   Ali                   هل لديك استفسار آخر؟           12:01 PM, 19th Feb                     Enas Yassine                    جزاك الله كل خير           12:12 PM, 19th Feb                     Enas Yassine                    جزاك الله كل خير           12:12 PM, 19th Feb                   Ali                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع هوم بوكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً           12:22 PM, 19th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5729582