Subject: New Reply Received - Query from WhatsApp
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Dec 2022 08:55:53 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  The customer has responded to the ticket.  Query from WhatsApp  Ticket comment <div>
<div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">بعد التحيه</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">كيف تم مراجعة التقرير بدون زيارة للموقع والتأكد من المشكله حيث اود افادتكم بان المشكله هي عيب مصنعي بحت وليس سوء استخدام كما ورد في تقريركم الذي لم يكن صحيحاً لسبب بسيط وهو عدم زيارة الفني الخاص بتقييم الملاحظات هل يمكن التقييم بدون زيارة للموقع
 والنظر للاخطاء هل يمكن تقييم الملاحظات بدون النظر اليها ؟؟ ام ان عملية التقييم لديكم تتم افتراضياً</div>
<div dir="rtl">اذا كانت سياسة الشركة هي عدم المصداقيه والتخلي عن العميل في سوء المنتجات في خدمة مابعد البيع فارجوا اعلامي بذلك لتجنب الشراء من منتجاتكم ذات الجوده المنخفضة </div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عبدالله</div>
<div dir="rtl">٠٥٤٦٨٨٢٠٠٠</div>
</div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
<div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left" dir="auto">
Best Regards </div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Home Box &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Sunday, December 18, 2022 10:43:01 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#5230849] - Query from WhatsApp
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">"مرحبا عبدالله.<br>
<br>
شكراً لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br>
 <br>
هوم بوكس تقف إلى جانب منتجاتها لجودة المنتجات وتوفير خدمة الضمان لمدة سنتين على المنتجات المختارة.<br>
<br>
نود إعلامك أنه قد تمت مراجعة التقرير بعناية، ومن الواضح لنا أن المشكلة لم تحدث بسبب العيب المصنعي. ولا يغطي الضمان أي مشاكل تنشأ عن استخدام المنتج ، وليس بأي عيب في التصنيع. يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان الخاصة بنا من الرابط أدناه:<br>
<br>
<a href="https://helpsa.homeboxstores.com/ar/support/solutions/folders/44001185970#" rel="noreferrer">https://helpsa.homeboxstores.com/ar/support/solutions/folders/44001185970#</a><br>
<br>
مع الأسف، لا نتمكن تقديم خدمة الاصلاح لهذه المشكلة تحت الضمان في هذا الوقت. يرجى استكشاف خيارات الإصلاح الأخرى. <br>
<br>
كنت أود أن أقدم المزيد من المساعدة ، ولكن نظرا لسياسة الضمان لا يمكننا ذلك لأن هذا خارج الضمان.<br>
<br>
نحن نقدر حقا صبرك وتعاونك معنا.<br>
<br>
لا تتردد بالتواصل معنا في حال كان لديك أي إستفسار آخر.<br>
<br>
أصدقائك،<br>
فريق الدعم هوم بوكس"</div>
</div>
<div rel="quoted-text">
<div class="x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_freshdesk_quote"><span class="x_separator">
<div class="x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_freshdesk_quote">
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<br>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</span></blockquote>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5230849