Subject: Ticket Assigned - Query from WhatsApp
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Dec 2022 14:41:49 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Query from WhatsApp Hannah HB KSA Bot 

                                     يرجى تزويدنا بمزيد من التوضيح حول شكواك.  بالإضافة إلى أي صور لشرح الموقف. 
                                                                     
                                 Sun, 27/11/22 08:36:43 pm  

                      

                             User 

                             
                                 أهلا
توجد اشكالية في اختلاف الدولاب من الداخل 
                                                             
                             Sun, 27/11/22 08:37:00 pm  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     يرجى مشاركة الصور التي توضح المشكلة. 
                                                                     
                                 Sun, 27/11/22 08:37:00 pm  

                      

                             User 

                             

                                    
                                        Click here to view file

                             Sun, 27/11/22 08:37:15 pm  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     شكرًا لك. إذا كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات الآن ، يرجى الرد 1. بمجرد الرد 1 ، سأبدأ في معالجة طلبك. 
                                                                     
                                 Sun, 27/11/22 08:37:16 pm  

                      

                             User 

                             

                                    
                                        Click here to view file

                             Sun, 27/11/22 08:37:18 pm  

                                    
                         
                             User 

                             
                                 هذي الصور من متجركم 
                                                             
                             Sun, 27/11/22 08:37:19 pm  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     شكرًا لك. إذا كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات الآن ، يرجى الرد 1. بمجرد الرد 1 ، سأبدأ في معالجة طلبك. 
                                                                     
                                 Sun, 27/11/22 08:37:19 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     شكرًا لك. إذا كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات الآن ، يرجى الرد 1. بمجرد الرد 1 ، سأبدأ في معالجة طلبك. 
                                                                     
                                 Sun, 27/11/22 08:37:19 pm  

                      

                             User 

                             
                                 وهذي الصورة من عندي 

                                        Click here to view file

                             Sun, 27/11/22 08:39:05 pm  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     شكرًا لك. إذا كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات الآن ، يرجى الرد 1. بمجرد الرد 1 ، سأبدأ في معالجة طلبك. 
                                                                     
                                 Sun, 27/11/22 08:39:06 pm  

                      

                             User 

                             
                                 الرفوف المفروض خشبية نفس خارجية الدولاب
بس واصلتني كذا ابيض 
                                                             
                             Sun, 27/11/22 08:39:22 pm  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     شكرًا لك. إذا كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات الآن ، يرجى الرد 1. بمجرد الرد 1 ، سأبدأ في معالجة طلبك. 
                                                                     
                                 Sun, 27/11/22 08:39:23 pm  

                      

                             User 

                             
                                 1 
                                                             
                             Sun, 27/11/22 08:39:25 pm  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     "شكرًا لك. سيتم بمعالجة هذا الطلب الآن والتحقق منه من خلال أنظمتنا. قد يستغرق هذا عدة دقائق.

في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر حوالي 4 ساعات. يرجى انتظار الرد هنا." 
                                                                     
                                 Sun, 27/11/22 08:39:26 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     "معظم الطلبات يتم معالجتها في أقل من 30 دقيقة، قد تستغرق بعض الطلبات ما يصل إلى 4 ساعات.

يرجى عدم الرد أو إرسال أي رسائل أخرى.لأن هذا قد تؤدي  إلى تعطيل عملية المعالجة التلقائية لطلبك.

يرجى الانتظار للحصول على رد مني. سأعود إليك في أقرب وقت ممكن.

شكرا لك على صبرك." 
                                                                     
                                 Sun, 27/11/22 08:39:40 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     
                                                                     
                                 Sun, 27/11/22 08:39:55 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                      أعتذر بصدق عن هذا الإزعاج الذي سببته لك. هذا بالتأكيد ليس نوع التجربة التي نريدك أن تحظى بها عند التسوق معنا. 

                                 Mon, 28/11/22 02:33:37 am  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                      قد تم تسجيل الشكوى الخاص بك تحت رقم الشكوى 4386097. وسيتم إبلاغ الفريق ويتواصلون معك قريبًا للتحقق من الأمر بالقيام بالإجراء المناسب . يمكن أن تستغرق هذه العملية ما بين 3-5 أيام 

                                 Mon, 28/11/22 02:33:38 am  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                      شكرا لك. أرجو الرد على هذه الرسالة بالرقم الموافق بحسب رغبتكم: 

 1 اغلاق المحادثة 
2 اضافة معلومات أخرى تتعلق باستفسارك. 
3 اعادة بدء المحادثة من البداية. 

                                 Mon, 28/11/22 02:33:39 am https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5361901