Subject: Ticket Assigned - Query from WhatsApp
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Dec 2022 09:47:20 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Query from WhatsApp User 

                             
                                 ناقص قطعة من طلبي وابي اتاكد متى راح توصلني 
                                                             
                             Mon, 12/12/22 05:06:27 pm  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     شكرًا لك. إذا كنت قد انتهيت من إدخال المعلومات الآن ، يرجى الرد 1. بمجرد الرد 1 ، سأبدأ في معالجة طلبك. 
                                                                     
                                 Mon, 12/12/22 05:06:27 pm  

                      

                             User 

                             
                                 1 
                                                             
                             Mon, 12/12/22 05:06:38 pm  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     شكرًا لك. سيتم بمعالجة هذا الطلب الآن والتحقق منه من خلال أنظمتنا. قد يستغرق هذا عدة دقائق.

في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر حوالي 4 ساعات. يرجى انتظار الرد هنا. 
                                                                     
                                 Mon, 12/12/22 05:06:38 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     معظم الطلبات يتم معالجتها في أقل من 30 دقيقة، قد تستغرق بعض الطلبات ما يصل إلى 4 ساعات.

يرجى عدم الرد أو إرسال أي رسائل أخرى.لأن هذا قد تؤدي  إلى تعطيل عملية المعالجة التلقائية لطلبك.

يرجى الانتظار للحصول على رد مني. سأعود إليك في أقرب وقت ممكن.

شكرا لك على صبرك. 
                                                                     
                                 Mon, 12/12/22 05:06:54 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     
                                                                     
                                 Mon, 12/12/22 05:07:09 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                       
بعد التحقق من حالة الطلب {29044201173420221211 أرى أن طلبك جاهز للإستلام بالمتجر. 

                                 Mon, 12/12/22 08:48:12 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                       
تم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني و الرسائل القصيرة SMS ان الطلب جاهز للإستلام من المتجر.لذلك يرجى حمل رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب معك مع أحد معرف التحقق هذا وستتمكن من جمع إستلام طلبك بنجاح: 
 
رقم الإقامة أو الهوية الوطنية / جواز السفر 

                                 Mon, 12/12/22 08:48:13 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                      شكرا لك. أرجو الرد على هذه الرسالة بالرقم الموافق بحسب رغبتكم: 

 1 اغلاق المحادثة 
2 اضافة معلومات أخرى تتعلق باستفسارك. 
3 اعادة بدء المحادثة من البداية. 

                                 Mon, 12/12/22 08:48:14 pm  

                      

                             User 

                             
                                 2 
                                                             
                             Tue, 13/12/22 01:50:27 am  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     يرجى إدخال المعلومات الإضافية حسب الطلب. يرجى المشاركة من المعلومات بقد ما تستطع في رسالة واحدة. يمكنك أيضًا إرسال الصور بعد انتهاء رسالتك. 
                                                                     
                                 Tue, 13/12/22 01:50:28 am  

                      

                             User 

                             
                                 انا طالب كنب مع توصيل وتركيب كيف جاهز للاستلام من الفرع ؟؟ 
                                                             
                             Tue, 13/12/22 01:51:03 am  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     حسنًا ، الآن إذا انتهيت من إضافة جميع المعلومات ، وترغب الآن في إرسال هذه المعلومات لتتم معالجتها من خلال نظامنا ، فيرجى الرد بـ 1. 
                                                                     
                                 Tue, 13/12/22 01:51:03 am  

                      

                             User 

                             
                                 1 
                                                             
                             Tue, 13/12/22 01:51:22 am  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     شكرًا لك. سيتم بمعالجة هذا الطلب الآن والتحقق منه من خلال أنظمتنا. قد يستغرق هذا عدة دقائق.

في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر حوالي 4 ساعات. يرجى انتظار الرد هنا. 
                                                                     
                                 Tue, 13/12/22 01:51:23 am  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     معظم الطلبات يتم معالجتها في أقل من 30 دقيقة، قد تستغرق بعض الطلبات ما يصل إلى 4 ساعات.

يرجى عدم الرد أو إرسال أي رسائل أخرى.لأن هذا قد تؤدي  إلى تعطيل عملية المعالجة التلقائية لطلبك.

يرجى الانتظار للحصول على رد مني. سأعود إليك في أقرب وقت ممكن.

شكرا لك على صبرك. 
                                                                     
                                 Tue, 13/12/22 01:51:37 am  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     
                                                                     
                                 Tue, 13/12/22 01:51:52 am  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                      شكرا لانتظارك. هذا يتطلب مزيدًا من الإجراءات والتحقيق من قبل الوكيل. لقد قمت بتسجيل الشكوى مع التذكرة وأرسلتها إلى أحد أعضاء فريق الدعم. سوف يتصلون بك مرة أخرى عن طريق البريد الإلكتروني. 

                                 Tue, 13/12/22 05:14:53 am  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                      سأتواصل أيضًا مع فريق الدعم ، وأطلب منهم الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني ، وسيتواصلون معك عبر البريد الإلكتروني 

                                 Tue, 13/12/22 05:14:54 am  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                      شكرا لك. أرجو الرد على هذه الرسالة بالرقم الموافق بحسب رغبتكم: 

 1 اغلاق المحادثة 
2 اضافة معلومات أخرى تتعلق باستفسارك. 
3 اعادة بدء المحادثة من البداية. 

                                 Tue, 13/12/22 05:14:55 am https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5455147