Subject: Ticket Assigned - Query from WhatsApp
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Dec 2022 07:50:22 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Query from WhatsApp User 

                             
                                 اعرف ذلك لكن شركة الشحن ارامكس ترفض توصيل الطلب الى المنزل وتطلب منى استلامه من الفرع وانا لا استطيع ذلك فارغب فى تغيير شركة الشحن او استرداد رسوم التوصيل 
                                                             
                             Sat, 03/12/22 03:27:08 pm  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     حسنًا ، الآن إذا انتهيت من إضافة جميع المعلومات ، وترغب الآن في إرسال هذه المعلومات لتتم معالجتها من خلال نظامنا ، فيرجى الرد بـ 1. 
                                                                     
                                 Sat, 03/12/22 03:27:09 pm  

                      

                             User 

                             
                                 1 
                                                             
                             Sat, 03/12/22 03:27:20 pm  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     شكرًا لك. سيتم بمعالجة هذا الطلب الآن والتحقق منه من خلال أنظمتنا. قد يستغرق هذا عدة دقائق.

في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر حوالي 4 ساعات. يرجى انتظار الرد هنا. 
                                                                     
                                 Sat, 03/12/22 03:27:21 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     معظم الطلبات يتم معالجتها في أقل من 30 دقيقة، قد تستغرق بعض الطلبات ما يصل إلى 4 ساعات.

يرجى عدم الرد أو إرسال أي رسائل أخرى.لأن هذا قد تؤدي  إلى تعطيل عملية المعالجة التلقائية لطلبك.

يرجى الانتظار للحصول على رد مني. سأعود إليك في أقرب وقت ممكن.

شكرا لك على صبرك. 
                                                                     
                                 Sat, 03/12/22 03:27:35 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     
                                                                     
                                 Sat, 03/12/22 03:27:50 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                      بعد التحقق من حالة الطلب، أرى طلبك قيد الشحن وقد يستغرق 3-5 أيام عمل ليتم توصيل الطلب  

                                 Sat, 03/12/22 05:28:14 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                      يمكنك تتبع الطلب على الرابط التالي: 48332331972  باستخدام رقم التتبع https://www.aramex.com/us/en/track/shipment-details?q=c2hpcG1lbnRJZD0xMDI2NDU5MjY0JnByb2R1Y3RHcm91cD1ET00mc2hpcG1lbnRUeXBlPSZzZWFyY2hNb2RlPSY%3d-9gxa4PAVKd4%3d إذا لم تستلم طلبك لأي سبب من الأسباب خلال 3-5 أيام عمل ، فلا تتردد في الاتصال بنا مرة أخرى. 

                                 Sat, 03/12/22 05:28:15 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                       
شكرا لك. أرجو الرد على هذه الرسالة بالرقم الموافق بحسب رغبتكم: 

 1 اغلاق المحادثة 
2 اضافة معلومات أخرى تتعلق باستفسارك. 
3 اعادة بدء المحادثة من البداية. 

                                 Sat, 03/12/22 05:28:15 pm  

                      

                             User 

                             
                                 2 
                                                             
                             Sat, 03/12/22 07:22:50 pm  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     يرجى إدخال المعلومات الإضافية حسب الطلب. يرجى المشاركة من المعلومات بقد ما تستطع في رسالة واحدة. يمكنك أيضًا إرسال الصور بعد انتهاء رسالتك. 
                                                                     
                                 Sat, 03/12/22 07:22:51 pm  

                      

                             User 

                             
                                 ارغب فى توصيل طلبى الى المنزل وشركة الشحن ترفض 
                                                             
                             Sat, 03/12/22 07:23:41 pm  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     حسنًا ، الآن إذا انتهيت من إضافة جميع المعلومات ، وترغب الآن في إرسال هذه المعلومات لتتم معالجتها من خلال نظامنا ، فيرجى الرد بـ 1. 
                                                                     
                                 Sat, 03/12/22 07:23:42 pm  

                      

                             User 

                             
                                 1 
                                                             
                             Sat, 03/12/22 07:23:57 pm  

                                    

                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     شكرًا لك. سيتم بمعالجة هذا الطلب الآن والتحقق منه من خلال أنظمتنا. قد يستغرق هذا عدة دقائق.

في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر حوالي 4 ساعات. يرجى انتظار الرد هنا. 
                                                                     
                                 Sat, 03/12/22 07:23:57 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     معظم الطلبات يتم معالجتها في أقل من 30 دقيقة، قد تستغرق بعض الطلبات ما يصل إلى 4 ساعات.

يرجى عدم الرد أو إرسال أي رسائل أخرى.لأن هذا قد تؤدي  إلى تعطيل عملية المعالجة التلقائية لطلبك.

يرجى الانتظار للحصول على رد مني. سأعود إليك في أقرب وقت ممكن.

شكرا لك على صبرك. 
                                                                     
                                 Sat, 03/12/22 07:24:12 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                     
                                                                     
                                 Sat, 03/12/22 07:24:27 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                      "بخصوص طلبك غير الأثاث , حيث يمكنى التحقق من حالة الطلب أنه قيد الشحن، يمكنك تتبع الطلب على الرابط التالي: https://www.aramex.com/in/en  باستخدام رقم التتبع 48332331972  

                                 Sat, 03/12/22 09:31:27 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                      سأرفع الآن هذا الشكوى إلى فريق شركة الشحن للتحقيق. سأقوم أيضًا بتسجيل الشكوى في النظام. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بمجرد حصولنا على المزيد من التحديثات. قد يستغرق يومين من العمل. سنتعامل مع هذا على سبيل الأولوية. يرجى انتظار رد منا. 

                                 Sat, 03/12/22 09:31:28 pm  

                      

                             
                                 Hannah HB KSA Bot 

                                      شكرا لك. أرجو الرد على هذه الرسالة بالرقم الموافق بحسب رغبتكم: 

 1 اغلاق المحادثة 
2 اضافة معلومات أخرى تتعلق باستفسارك. 
3 اعادة بدء المحادثة من البداية. 

                                 Sat, 03/12/22 09:31:29 pm https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5402426