Subject: Ticket Assigned - Damaged item/ share photos/ 4111748
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Aug 2022 17:25:03 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Damaged item/ share photos/ 4111748 ? أم مانو & ميورة ?                    السلام عليكم           09:09 PM, 22nd Aug                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           09:09 PM, 22nd Aug                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            09:09 PM, 22nd Aug                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           09:09 PM, 22nd Aug                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            09:09 PM, 22nd Aug                   Alhamzi                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاتة            09:09 PM, 22nd Aug                   Alhamzi                   مرحبًا أم مانو، مساءك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك الحمزي، يسرنا مساعدتك.           09:10 PM, 22nd Aug                   Alhamzi                   كيف يمكنني مساعدتك؟           09:10 PM, 22nd Aug                     ? أم مانو & ميورة ?                    عندي طلبية وصلتني ع يوم الخميس بس واحد من السراير فيه كسر           09:11 PM, 22nd Aug                     ? أم مانو & ميورة ?                    حاولت اتواصل مع الكول سنتر ماف رد           09:11 PM, 22nd Aug                     ? أم مانو & ميورة ?                    عاوزه ارجع الطلبية           09:12 PM, 22nd Aug                   Alhamzi                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           09:12 PM, 22nd Aug                     ? أم مانو & ميورة ?                    واسترد المبلغ           09:12 PM, 22nd Aug                   Alhamzi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك وصورة او فديوا يوضح المشلكة حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            09:12 PM, 22nd Aug                     ? أم مانو & ميورة ?                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 9581273892 للمنتج سرير فردي من فانيلا - 90x190 س... +1منتج/منتجات أخرى  بقيمة 697.0 درهم. توقع التوصيل في 13-08-2022.           09:13 PM, 22nd Aug                     ? أم مانو & ميورة ?                             09:14 PM, 22nd Aug                     ? أم مانو & ميورة ?                    * File attached - a3b4df7875820982135785.mp4 *             09:14 PM, 22nd Aug                     ? أم مانو & ميورة ?                    الطلبية وصلتني الخميس           09:15 PM, 22nd Aug                     ? أم مانو & ميورة ?                    كيف ارجع الطلبية           09:16 PM, 22nd Aug                     ? أم مانو & ميورة ?                    ؟؟؟           09:16 PM, 22nd Aug                   Alhamzi                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقق من البيانات           09:18 PM, 22nd Aug                     ? أم مانو & ميورة ?                    اوك           09:18 PM, 22nd Aug                   Alhamzi                   هل تريد ارجاع السريرين ام واحد  فقط؟           09:18 PM, 22nd Aug                     ? أم مانو & ميورة ?                    السريرين           09:18 PM, 22nd Aug                   Alhamzi                   لحضات ليتم رفع طلبكم الى الجهات المختصة           09:19 PM, 22nd Aug                     ? أم مانو & ميورة ?                    اوك           09:19 PM, 22nd Aug                   Alhamzi                   نود اعلامكم اننا لم نتلق اي شكوى بعد تسليم الطلب ب 48 ساعه وبحسب سياسة هوم بوكس انه لا يمكن ارجاع المنتج ولكن سوف يقوم الفريق بالصيانة.     كما نود اعلامكم اننا قمنا برفع الشكوى وطلبكم لارجاع المنتجين الى الفريق المعني وسوف يتم التواصل معكم في في غضون 3-5 ايام عمل لمساعدتكم بهذا الخصوص.     رقم الشكوى: 4111748           09:22 PM, 22nd Aug                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:22 PM, 22nd Aug                   Alhamzi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           09:24 PM, 22nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4763760