Subject: Ticket Assigned - Damaged HH item below 50 AED - 9582207996
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Aug 2022 12:20:36 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Damaged HH item below 50 AED - 9582207996 ?                    مرحبا           04:08 PM, 15th Aug                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           04:08 PM, 15th Aug                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            04:08 PM, 15th Aug                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           04:08 PM, 15th Aug                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            04:08 PM, 15th Aug                   Alhamzi                   مرحبًا عميلنا العزيز، مساءك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك الحمزي، يسرنا مساعدتك.           04:09 PM, 15th Aug                     ?                    السلام عليكم           04:09 PM, 15th Aug                   Alhamzi                   وعليكم السلام           04:10 PM, 15th Aug                   Alhamzi                   كيف يمكنني مساعدتك؟           04:10 PM, 15th Aug                     ?                    انا استلمت اوردر ليا من عشر دقائق تقريبا  بس لقيت فيه قطعه مكسوره           04:11 PM, 15th Aug                     ?                             04:11 PM, 15th Aug                     ?                             04:12 PM, 15th Aug                     ?                             04:12 PM, 15th Aug                   Alhamzi                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوافرة حاليا لمنتجات (هوم بوكس).  نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت منتجا تالف من موقعنا على الإنترنت. يرجى العلم ان هذا النوع من الاخطاء تحصل بسبب النقل او التغليف وتحدث بشكل غير مقصود. سنساعدك بالتأكيد في هذا.  لقد قدمنا طلب إرجاع للمنتج الخاص بك، وسيقوم شريك النقل لدينا باستلام المنتج خلال 3 إلى 5 أيام عمل، وبمجرد استلامنا للمنتج في مستودعاتنا، سيتم إرجاع المبلغ الى حسابكم الذي استخدمتها أثناء الدفع.  يرجى التأكد أنه تم توجيه هذه المشكلة إلى فريقنا المعني وسوف يتأكدون من حصولك على منتجاتك في حالة جيدة لعمليات الشراء المستقبلية.           04:16 PM, 15th Aug                   Alhamzi                   يرجى تجاهل الرسالة السابقة           04:16 PM, 15th Aug                     ?                    انا محتاجه نفس المنتج           04:17 PM, 15th Aug                   Alhamzi                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوافرة حاليا لمنتجات (هوم بوكس). نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت منتجا تالف من موقعنا على الإنترنت. يرجى العلم ان هذا النوع من الاخطاء تحصل بسبب النقل او التغليف وتحدث بشكل غير مقصود. سنساعدك بالتأكيد في هذا.     سوف نقوم بتصعيد هذه المشكلة الى الفريق المعني حتى يتم ارجاع مبلغ المنتج التالف اليكم, ولتجنيبكم المتاعب لا داعي لارجاع المنتج التالف الينا           04:18 PM, 15th Aug                   Alhamzi                   شكراً لتفهمكم وتعاونكم           04:18 PM, 15th Aug                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:18 PM, 15th Aug                     ?                    شكرا بس ممكن اعرف المبلغ هيرجع فى خلال كم يوم           04:18 PM, 15th Aug                   Alhamzi                   لا نعلم بالوقت المحدد ولكن قد تستغرق العملية من 7-14 يوم           04:19 PM, 15th Aug                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:19 PM, 15th Aug                     ?                    شكرا           04:19 PM, 15th Aug                   Alhamzi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           04:19 PM, 15th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4733468