Subject: Ticket Assigned - 4080959/ Esc photos
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Aug 2022 16:54:49 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  4080959/ Esc photos لبيه                    مرحبا           08:41 PM, 11th Aug                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           08:41 PM, 11th Aug                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           08:41 PM, 11th Aug                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            08:41 PM, 11th Aug                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            08:41 PM, 11th Aug                     لبيه                    مرحبا           08:41 PM, 11th Aug                     لبيه                    لدينا مشكلة في الطلب رقم 9581056619. حيث ان الخزانة مكسورة و غير صالحة و لم يقم بتركيبها موظف هوم بوكس لذالك الرجاء ارسال خزانة جديده فوراً في غضون 24 ساعه بحد اقصى  شكراً 0555553940           08:43 PM, 11th Aug                   New                   We are experiencing high volume of incoming messages. Please make sure you've described your query in detail. Please be sure to include your Order Number/Invoice number or details of the item you are inquiring about.            08:43 PM, 11th Aug                   New                   If you have any pictures that you would like to share, please do that.            08:43 PM, 11th Aug                   New                   We will respond to your query in just a few minutes. Please accept our apologies for the delay. Thank you for your patience           08:43 PM, 11th Aug                     لبيه                    We have a problem with order No. 9581056619. As the locker is broken and invalid and was not installed by the Home Box employee, so please send a new locker immediately within 24 hours as a maximum. Thanks 0555553940 لدينا مشكلة في الطلب رقم 9581056619. حيث ان الخزانة مكسورة و غير صالحة و لم يقم بتركيبها موظف هوم بوكس لذالك الرجاء ارسال خزانة جديده فوراً في غضون 24 ساعه بحد اقصى  شكراً 0555553940           08:43 PM, 11th Aug                   Alhamzi                   مرحبًا عميلنا العزيز، مساءك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك الحمزي، يسرنا مساعدتك.           08:48 PM, 11th Aug                     لبيه                    مرحبا الحمزي           08:48 PM, 11th Aug                   Alhamzi                   يرجى تزيدنا بصور او فديوا يوضح المشكلة وسوف نقوم بمساعدتكم على اكمل وجه           08:49 PM, 11th Aug                     لبيه                    لقد وصل الطلب ولكن يوجد خزانه مكسوره ولم يستطيع موظفةم  تركيبها           08:49 PM, 11th Aug                   Alhamzi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق وسوف يتم التواصل معك في اقرب وقت لمساعدتك في  حل المشكلة      رقم الشكوى: 4080959           08:49 PM, 11th Aug                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:49 PM, 11th Aug                     لبيه                    * File attached - 0e94720a1c2a392093d2bf.mp4 *             08:49 PM, 11th Aug                     لبيه                    متى سوف تحضرون الخزانة الجديده ؟           08:50 PM, 11th Aug                   Alhamzi                   لا نعلم بالاجراء المناسب ولكن تاكد من قيام الفريق المعني بحل المشكلة بما فيه رضاء الزبون وعدم ضياع الحقوق           08:51 PM, 11th Aug                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:51 PM, 11th Aug                     لبيه                    طيب شكرا           08:52 PM, 11th Aug                   Alhamzi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           08:54 PM, 11th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4719902