Subject: Ticket Assigned - 4083902/ esc photos
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Aug 2022 16:21:06 +0000

Hi Alhamzi Mohammed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  4083902/ esc photos Lujain.                    السلام عليكم           07:57 PM, 11th Aug                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           07:57 PM, 11th Aug                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           07:57 PM, 11th Aug                     Lujain.                    ١           07:58 PM, 11th Aug                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية            07:58 PM, 11th Aug                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           07:58 PM, 11th Aug                     Lujain.                    1           07:58 PM, 11th Aug                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           07:58 PM, 11th Aug                     Lujain.                    5           07:58 PM, 11th Aug                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           07:58 PM, 11th Aug                     Lujain.                    3           07:58 PM, 11th Aug                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           07:58 PM, 11th Aug                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           07:58 PM, 11th Aug                     Lujain.                    تم تركيب الخزانة بشكل غير ثابت او صحيح غير انه يوجد اخطاء كثيرة و عدم ثبات اثناء فتح او تسكير اي من ابواب الخزانة مع اهتزاز وعدم اتزانها           07:59 PM, 11th Aug                     Lujain.                             08:00 PM, 11th Aug                     Lujain.                    الفتحة في اعلى الخزانة ، غير عن اختلاف تركيب الرفين في الجوانب واحد متقدم والاخر لا مع عدم تثبيتهم بشكل صحيح           08:00 PM, 11th Aug                     Lujain.                    * File attached - 388488d9dda9a1324087f0.mp4 *    اهتزاز وعدم ثباتها حتى لو تكئت عليها           08:01 PM, 11th Aug                     Lujain.                    * File attached - 6514241a15984f5697f3e6.mp4 *    صعوبة فيه فتح واغلاق الدرج           08:01 PM, 11th Aug                     Lujain.                    حتى طريقة الحفر لم تتم بشكل صحيح           08:02 PM, 11th Aug                     Lujain.                             08:02 PM, 11th Aug                     Lujain.                    رقم الطلب 6157822923  غضينا نظر عن وقت توصيل وتركيب واستغرق الامر ١٣ يوم المدة المخالفة للنظام والمدة المخالفة للوقت التوصيل في موقعكم و غضينا نظر عن عدم معرفة موظفكم ما هو سبب التاخير ف أرجو ارسال احد لمعاينة الخزانة و حل المشاكل بشكل الصحيح           08:05 PM, 11th Aug                   Alhamzi                   مرحبًا لجين، مساءك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك الحمزي، يسرنا مساعدتك.           08:10 PM, 11th Aug                   Alhamzi                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقق من البيانات           08:10 PM, 11th Aug                     Lujain.                    تمام           08:11 PM, 11th Aug                   Alhamzi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:17 PM, 11th Aug                     Lujain.                    تمام           08:17 PM, 11th Aug                   Alhamzi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق وسوف يتم التواصل معك في غضون 3-5 ايام عمل لمساعدتك في  حل المشكلة      رقم الشكوى: 4083902           08:18 PM, 11th Aug                   Alhamzi                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:18 PM, 11th Aug                     Lujain.                    يعطيكم العافية           08:20 PM, 11th Aug                   Alhamzi                   الله يعافيك           08:20 PM, 11th Aug                   Alhamzi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           08:20 PM, 11th Aug                     Lujain.                    العفو           08:20 PM, 11th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4719752